メルカリで取引中、住所間違いでトラブル発生。キャンセル依頼拒否。事務局に問い合わせ中。明日商品到着予定。事務局の夜間対応は不明。
メルカリのことで
詳しい方お願いします。
私は出品者側でメルカリ便で取引を行っています。
今朝商品が売れました。
取引メッセージで
今日中に発送可能であればお願いします。
ときたので
今日中に発送可能です。
と返信しました。
昼過ぎにコンビニにて発送手続き完了しました。
その後、夕方ごろに
住所を間違えていたので、
（住所と名前）こちらの方に発送お願いします。
とメッセージが...
発送済みですので変更できません。
と返信
先ほど
キャンセルお願いします。
とメッセージが届いだ後に
キャンセル依頼が届きました。
発送済みの商品ですのでキャンセル依頼は拒否して
事務局に問い合わせをしたのですが、
返信は来ておりません。
今日の昼に発送したので
明日には届いてしまうと思います。
匿名発送なので返送するにも
住所を教えないといけないし、
住所間違いならば返送もできないですよね。
そもそも私の商品は一体誰に届くのでしょう。
最悪な取引です。
今後どうなるのでしょうか😭
こんな経験ありますか😭
メルカリの事務局って
夜でも返信してくれるのでしょうか？😭
- さくら(2歳5ヶ月, 5歳8ヶ月, 8歳)
ゆう
メルカリ事務局は結構すぐに対応してくれますよ。
今回の様なケースはあまり聞かないですが、こちらには非は無いので、もしキャンセルとなっても物は返送される可能性の方が高いです。ヤマトでは発送先の住所が分かってるはずなので必ず戻るはずです。まだ届いていないなら事務局からヤマトに正しい住所を送ってくれると思うので、購入者が正しい住所を事務局に連絡する必要があります。
かびごん
らくらくメルカリ便であれば
お相手が伝票番号をヤマトにいって
転送してもらうことできるようですが
何で送りましたか？
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