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ちえご()
その他の疑問

楽天で誤配送があった際にチャットで問い合わせし、返信を受け取った方いますか?

楽天で頼んだオムツが全然違うところに配送されていたので、カスタマーセンターに電話したら混み合ってるのでチャットの方でと言われチャットでメッセージを送りました。

同じように楽天で誤配送があった時にチャットで問い合わせしてちゃんと返信が来た方いますか?

コメント

ママリ

楽天のチャットってリアルタイムじゃなかったでしたっけ?
この前チャットで問い合わせたときはリアルタイムでの進行でしたが…。

チャットで問い合わせるって選んだら、問い合わせ担当者につないでおりますみたいな表記のあと担当の〇〇でこざいます、ご要件をどうぞ。みたいな表記が出て、
要件送ったらすぐ(1分も待たないくらい)に返事がきて、
またそれに返信して、返事がきて…
みたいにリアルタイム進行でした。
メッセージ送って何時間も待つような画面じゃなかったです。

  • ちえご()

    ちえご()

    コメントありがとうございます!
    そうなんですか!?
    私商品購入ページ?の所から飛んだら1時間後にメールが来ていました🤔
    チャット問い合わせ探してみます!

    • 2月26日