購入者からのメッセージがない場合、キャンセルするか迷っています。キャンセルの条件や対応を教えてください。
メルカリされてる方に質問です✋
今まで200件ちょっとお取引をしてきました。
購入して頂いたあと支払い期限を過ぎてからのキャンセルや
こちらからの購入ありがとうございます、発送完了しましたなどのメッセージは全て返信無しで受け取り評価もなしのまま無言でお取引が終わったりすることが数件あったので
それ以降独自ルールですが
購入後は購入意思確認のためにメッセージをなにか一言だけでいいので頂きたいと
全ての商品説明欄に記載させて頂いています。
それ以降は上記に記載したようなトラブルはなく
みなさん一言メッセージをいただけており
スムーズなお取引が出来ています。
本日1件商品を購入いただけたのですが
その方からしばらく待ってもメッセージがないので
その方のプロフィール画面を確認したところ
悪い評価が目立ち、★3は程度、
評価内容にみなさんメッセージがない、
メッセージしても返事が来ない
受け取り評価して貰えない などの記載をされています。
まだこちらは商品の発送をしていない状態で、
こちらからのメッセージも何もしていないですが
新品未使用品で3500円ほどで出品しているものなので
評価内容が不安な為という理由でお取引をキャンセルすることは可能なのでしょうか？
キャンセルする為にはお互いの同意があってからの申請となっていますが
1日待ってみてメッセージがなかった場合
こちらから送ってみて返事がなかった場合には
お取引キャンセルの申請をする対象になると思いますか？
それともどうなるか分からない状態でも
買って貰えたので黙って発送するべきでしょうか？
過去に購入後メッセージが無かったので
メッセージがない場合は無言取引希望と判断し、
こちらからもメッセージを送らずにお取引しますと私が記載していたので
丁寧に梱包して翌日発送(匿名便)したところ
届いて数日後にコメント無しの悪い評価を付けられたことがあったので
そういうタイプの方なら嫌だなーと思っています。
- はじめてのママリ🔰(5歳0ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
その人の評価を辿り、相手に良い評価つけるなら問題なく発送します。
受け取り評価されなくても自動でされますし、メッセージないのもそうゆう人全然いますし、キャンセルする理由にはならないかなと😊
はじめてのママリ🔰
私ならですけど、普通に発送しちゃいます。
購入者さんから連絡がなくても毎回「ご購入ありがとうございます。」と「先ほど発送いたしました。」のメッセージは送ってます。お金を支払ってもらった以上、出品者はやるべきことをやったほうがいいと思うからです。
一言コメントは独自ルールであって、メルカリのルールではないので購入者が絶対守るべきものではないかなと思います。
まま︎❁⃘*.ﾟゆるダイエット部
購入して頂いた方は購入専門の方なのですかね？🤔
メルカリルールではメッセージは任意なので､強制はできないですよね😣💦
受け取り評価も当日～数日でしてほしいと思う方もたくさんいると思いますが､私は期日内に評価してくれるなら特に気にしてません👍
一定期間評価がなければ事務局から相手に連絡がありますし🤔
とりあえず今回はそのままお取引進めても良いかと思います✨
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はじめてのママリ🔰
見たところ出品はしておらず購入専門で
最近は私の出品してたものを含め
同じものばかり購入しているようです！
どれも過去に販売していて
今は廃盤になって販売してないものになります！
事務局からの連絡も恐らくスルーしてるようですね💦
あとは受け取りの日にちを勝手に変更されていると記載されてるものもありました！
それに関しては受け取る側の都合もあるので気になりませんが😫
とりあえず何かあったら評価に書く形で取引進めようと思います！
ありがとうございます☺️- 12月15日
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
評価内容にみなさんメッセージしても返事がないので送ったけど
到着してから数字ったってやっと受け取り評価して貰えた、
受け取り評価して貰えなかったから事務局に連絡してやっとしてくれたとの記載ばっかりでした💦
その方たちには悪い評価を付けている様子は今確認したところないです！
返品してこないなら
売れただけ良かったと思って発送するべきですかね😓
はじめてのママリ🔰
悪い評価つけてる様子ないなら問題ないかなと😃✨
結構そうゆう理由での悪い評価の人多いですし、クレーム言ってくる悪い評価でない限りいいかなと。
無言でも受け取ってさえもらえたら、買ってもらってよかったと私は思います✨
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます😊
今日発送は出来ないので
明日発送できるようにとりあえず準備しておくようにします☺️
お話聞いていただいてありがとうございました✨