わかる方いましたら教えて下さい😭😭スズキで新車を買い、今乗ってる車も…

かなつん

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  ゆんゆん

  ありがとうございます😢
  つい先日もホイール渡しに行く際に、新しい車検証を貰う予定だったのですが、旦那に行ってもらったら、貰わずに帰ってきて、電話したらそうなんです、忘れてしまってと言われ、、さらに取りに行ったらファイルにも入れずペラペラのまま渡されました。。。とにかく抜けてる営業担当者でして😅
  でも、査定の時に持ってきてわたされたような気もして😭でもどこ探してもなくて💦
  
  ちなみに、納税証明書も持っていかなくて大丈夫なものですか？
  何も持ち物も言われてないのですが。。。

  • 11月2日

かなつん

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  ゆんゆん

  実印じゃなくて大丈夫でしょうか？
  ありがとうございます！納税証明書は一応あるので持っていきます😭
  やっぱり営業の人は大事ですね😅とにかく早く欲しかったので担当者に不安でしたが、すぐ決めましたが、納車までも、時間かかったのでやり取り等で何度もイライラさせられました笑
  
  少し気が楽になりました😭ありがとうございます！！！

  • 11月2日

かなつん

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  ゆんゆん

  納車はされましたが、、結局多分戻したとかいわれ、一切いじってませんが、一万1000円払ってと言われました😭
  再発行とはそんなにかかるものでしょうか？
  ネットで調べながらやってるとかいっていたので、よくわからないそうです😅
  ネットで見ると300円と買いてあったのですが、、

  • 11月3日
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  かなつん

  本日はご納車おめでとうございます⭐︎
  なるほど。それは上の人に相談した方がいい案件です。とりあえずお店に電話して店長に繋いでもらいましょう。万が一繋いで貰えないならお客様センターに電話してください。
  
  ・【多分】戻したと言われた
  ・最後に触ったのは担当者
  ・書類に協力はしますのでそちらで下取り手続きをしてください
  ・そちらのミスなのに何故私がお金を払わねばならないのか？
  
  このくらい強気でもいいです。
  なによりこれまでの対応から担当者に誠実さが感じられないし、不信感しかない。担当者を変えて欲しい。この件も詳しい人に対応して欲しい。
  ということをアピールされた方が良いかと。
  
  それでもダメなら面倒ですが自分で動くしか無いかな…
  
  実費ですと数百円です。それは会社が代行手数料を取ってますね。
  お客様に対して　よくわからない　は本当にダメですね😩

  • 11月4日
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  ゆんゆん

  返答ありがとうございます。気づくの遅くなりました😭
  結局その人が上に確認しながらやっててその対応でしたので、店長もぽんこつなんだなと理解しました、、、
  
  アホらしくなり、仕事の休みを取って1時間かけて取りに行くことにしました。。。
  そして、期日もなくわたしに行こうとした日は休みですと、、切手付きの封筒を渡されてすぐ郵送して下さいと言われました😅
  帰ってから気づきましたが、車検証で、急ぎというのに、普通の封筒、、、書留か、レターパックなどの対応も考えられなかったのか、、、
  ほんとだめな営業まんです😵
  
  買ったことまで後悔してしまっています、、散々待った結果がこれだと😅
  また、今後も付き合いあるので本当に嫌な気分です💦

  • 11月7日
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  かなつん

  なんだか残念ですね😔
  今後ストレスになるならお店を変えることをお勧めします💦
  スズキの別の店舗でもいいですし、もしご家族で他ディーラー（トヨタとかスバルとか）に付き合いがあるならそこでも修理や点検ができます。
  スズキで点検のパックにご加入中でしたら返金してもらったらいいかと思います（私のお店は手数料を除いた9割を返金します。契約書をご確認ください）。
  まぁお店を変えるのも担当者を変えるのも、労力と精神力を使うのは間違いないので、ゆんゆんさん次第ですけど😅
  
  お店の良いところは無かったようですが、車の良い所はこれからドンドン見つかると思います！最終的に、この車で良かったなぁと思えたら勝ちです！笑

  • 11月8日