至急お願いします。7万くらいのパソコンをネットで購入しました。配達会…
至急お願いします。
7万くらいのパソコンを
ネットで購入しました。
配達会社の方が今日届けにきて
「飲み物が上からかかって
パソコンを入れてる段ボールが濡れてしまいました。」
と言われました。
中を開けてみましたが
乾いてることもあり
内部が汚れてるか正常に起動するかよく分からず
「夜に主人が帰って来てから起動させてみます。」
と伝えました。
ですが正常に起動したとしても
新品と交換してほしい気持ちがあります……。
新品は諦めるしかないでしょうか？
配達会社に言ってみていいでしょうか？
- はじめてのママリ🔰(1歳7ヶ月, 4歳10ヶ月, 7歳)
ゆばーば
事故品として処理できるはずです！
精密機器であるし、万が一中や基盤が濡れていてのちのちの破損に繋がってしまう場合も素人ではわからないから、
そちらで対応してくれと伝えてあげれば、大丈夫だと思います☺️！
そうすると配送会社から出荷元へ連絡がいき、交換もしくは返金になるはずです。
ただ、直接出荷元に連絡すると面倒なので、配送会社へ連絡でいいはずです！
退会ユーザー
いいと思います！
電源ついたとしても全ての動作を網羅して確認できるわけでもないですし、使っているうちに不良が起きてもおかしくないので😭
はじめてのママリ🔰
買ったばかりの新品の商品が配送中に濡れたということでしょうか？それとも中古の商品ということでしょうか？
補償については購入もとか宅配会社のお客様センターに確認するのが1番だとおもいます。
はじめてのママリ🔰
分かりづらくてすいません💦
新品のパソコンを購入して
梱包してる段ボールが濡れました💦
段ボールも結構汚く、
内部や品物が無事とは言いきれないので
やはり主人に言ってみて
返金や交換をしてもらいます💦
後々不具合あったら
モヤモヤすると思うので…😭
どうせなら汚れが確実にない新品がいいです😭💦
詳しくアドバイスいただけて助かりました！
はじめてのママリ🔰
配達者「今この場で開けていただいて
汚れがあればこちらで負担して返金するか、
同じ在庫がないか確認します。」
と言われて届いた時に確認して
私「一度起動しないと実際分からないのでまた連絡させてください。」
と連絡先はもらってるので
そこに電話してみます！
こちらに負はないので
多分返金や交換してもらえるだろうと期待します💦💦
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