パンパースの肌へのいちばんの品質について、返品可能かどうかP＆Gに問い合わせたいです。同じ経験をした方がいれば教えてください。
パンパース 肌へのいちばんの品質と返品について
最近子供のオムツをMサイズからLサイズに変ました。
あまり使ってこなかったのですが、セールで安かったのでパンパースの肌へのいちばんとサラサラケアをたくさん買いました。
品質的には肌へのいちばんの方が肌に優しいと思っていましたが、汗のせいなのかセロファンのようなテープとオムツの繊維が子供のお腹にくっついており、このままだと肌荒れするのではないかと心配です。
※おしっこもうんちもしてなくても一度履かせるとお腹周りに薄い膜と毛羽立ったものが付いてきます。
大量に購入したので、まだ3パック以上あります。P＆Gに問合せしたら返品は可能なのでしょうか。
サラサラケアでは起きていないので、たまたま、うちの子には肌へのいちばんが合わなかっただけだと思ってはいます。
※テープタイプのときはこんなこと無かったのですが。パンツタイプの肌いちは初めてなので。
同じようなことがあった方いますでしょうか。
また、返品などしたことある方いますでしょうか。
- しお☘(生後6ヶ月, 4歳3ヶ月)
コメント
退会ユーザー
衛生用品ですし…どうですかね💦
レシートがあるならダメ元でまずは購入店舗へのお問い合わせだと思います。
退会ユーザー
返品は購入した店舗での受付になると思います☺️
今の時点では肌トラブルとも言えないのでお客様都合での返品となり、要レシートでその店舗の返品交換期間内であれば未開封商品に限り返品できると思います😃
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しお☘
そうですよね。購入店舗で返品確認からですよね。
確かに今のところ肌トラブルにもなってないので、何とも言えないです。
起きてから対処するよりは予防しておきたいなと思って。
念の為、写真撮って問合せしてみようかとは思っています。
ペイペイとの連動企画のセールで購入したので、返品するとしてもどうなるのか。。。
無理だったら知り合いにゆずることも検討します。- 6月20日
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退会ユーザー
P&Gではお客様のお声として対応されると思いますが、それも個々によって対応が異なるのでそこで返金されるかは分からないところですね😭
これもお店によりますが、値引き等があれば値引きされた金額での返金になると思います。
返品期間内かそうでないかでもまた対応が変わると思いますが、PayPayでの支払いなら店舗かPayPayを通じてPayPayで返金されると思いますよ☺️- 6月20日
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しお☘
詳細についてありがとうございます。
返品はペイペイで返金できるかも含めて購入店舗でまずは確認してみますね😃
品質改善につながるなら、P＆Gへもお客様の声として伝えておこうかと😌
残念ですが、2回に1回位は起きるので、頻度的にも高いかな。
なので、肌にくっ付いた写真だけ撮ったら別のおむつに変えようかと思っています。- 6月20日
しお☘
衛生用品だとだめな場合多いですよね😅
レシート自分で購入した分はあると思いますが、母に頼んだ分が残ってるか。。。
とりあえず、購入店舗にも聞いてみてます。