結婚式キャンセルに関する相談です。キャンセル料の問題で納得できず、アドバイスを求めています。
結婚式キャンセルについて。
長くなります、、😭
昨年の11月に結婚式をする予定でした。
しかし、コロナもあり今年の７月に延期にしていました。
まず、契約時私たちはコロナ禍というのもあり
また若いので、キャンセル料の部分もきっちり
お聞きしました。
・打ち合わせが進んでいなければ前金１０万円のみ
・進んでいれば、前金１０万円+進んでいるもののお金
がかかると言われていました。
なので打ち合わせが始まらないうちに、
今年の７月に延期をしていました。
ですが、今年の３月に、
このままじゃできるかわからないと思い、
内金１０万円もあった為、延期のお願いをしました。
そしたら、"延期の旨承知しました"と。
その時は、急いではいませんので、
ゆっくり日程お考えくださいと言われました。
その後５月に、一旦白紙に戻そうということで
キャンセルの連絡を入れました。
(まずここで、結婚式2ヶ月前にもかかわらずなにも向こうからの連絡はありませんでした。)
そうすると、
『７月の式予定の日から今が、
規約の100〜51日なので
キャンセル料30万円かかります。』
と言われました。
私は納得できず、次回直接お話に伺うのですが
これは、キャンセル料払わないといけないでしょうか？
サインする前に、
何日〜何日は何万円と書いてあった部分は
しっかり、聞いて、
打ち合わせが始まってなければ
内金の１０万円のみですと言っていました。
どなたかアドバイスお願い致します。😭
- ままり(生後7ヶ月, 2歳6ヶ月)
コメント
みんてぃ
2ヶ月以内ならキャンセル料がかかることの方が一般的だと思います。
契約書には何も書かれてないんですか？
退会ユーザー
延期とキャンセルは別ではないでしょうか？？
私もコロナが理由ではないですが
結婚式をキャンセルした時
延期だと料金いらないけど
キャンセルだとかかると言われ
35万円払いました🙌🏻
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ままり
回答ありがとうございます。
延期とキャンセルはもちろん別なのですが
日程の何日前かによって、内金のみの支払いになるので
延期と伝えてるということは
７月から、数えるの普通なのでしょうか。。😔
支払われたのですね😭
結婚式ができないのも辛いし
多額のお金を払うのも辛いですよね。- 6月11日
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退会ユーザー
そうですね…
キャンセルの電話も少し遅かったんですかね😭
あちらから教えてくれることは無いと思います😭💦
妊娠したという私たちの都合なので仕方ないんですがね😂✨- 6月11日
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ままり
そうですよね...
やはり私が連絡するのが遅かったのが原因ですね。😔
つわりと、祖父の死、コロナもありなんだか
連絡をするということを
怠ってしまっていました。
ありがとうございます。- 6月11日
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退会ユーザー
色々あると忘れちゃいますよね😭💦
大変でしたね。
私は35万円プラスドレスのキャンセル料だったので
私よりマシだと思ってください😳👍🏻笑
いつかまた無事に結婚式ができますように🌱- 6月11日
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ままり
大人なのに、
環境に左右されちゃダメですよね。。
わかっているんですが😔
ありがとうございます。
前向きになれます😭- 6月11日
退会ユーザー
急いでませんので、日程お考えくださいから3ヶ月間連絡しなかったんですか💦
大体、3ヶ月前にはキャンセル料かかります。
打ち合わせ進んでいれば進んでいるもののお金＝衣装取り置き代など
キャンセル料は打ち合わせ内容関係ないと思います😱
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ままり
回答ありがとうございます。
２ヶ月間
つわりで、何もできず
両親とも、話し合いができなくて。。
その旨もしっかり伝えていました。いつご連絡できるかわかりませんがよろしいでしょうかと。😔
やはり支払うしかないですよね。- 6月11日
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退会ユーザー
式あげてないのにお金払うのは辛いですよね
旦那様が連絡することもできたと思いますし、式場側に体調のこと伝えいつ連絡できるか分からないというのは無責任な対応なので😞式場側は延期日指定されるまでは日にち仮押さえしたままなので。
なんとか延期で話しがうまくまとまるといいですね。大変ですが、頑張ってください！- 6月11日
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ままり
そうですよね。。
何がどおあれ私が連絡遅すぎですよね。。
ありがとうございます😭- 6月11日
🧸☾·̩͙⋆
3月の時点で7月からいつに延期するのかも伝えておらず、そのまま2ヶ月間放置し、5月になって一旦白紙に戻そうってことですよね？
式場側としては、7月からいつに延期になったという記録がないため、7月のままの契約であり、その2ヶ月前なのでキャンセル料が発生するということだと思いますよ？
主さん側の落ち度としましては、
7月からいつまで延期するのかを明確にしなかった、そして3〜5月の間日程の連絡せずいきなり白紙に戻そうとなったことだと思います。
式場の方も逐一連絡を入れてくれれば丁寧だったかもしれませんが、変な話、結婚式をできるかもどうかも分からない相手に、そのように密に連絡を取る方が少ないんじゃないか？と思います。
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ままり
回答ありがとうございます。
そうですよね。
私が連絡するのが遅いのが
原因ですよね😔
的確に細かくありがとうございます。- 6月11日
りんご
打ち合わせの進行に関係なく、最初の時点で何日前のキャンセルはキャンセル料がかかる、と書いてないですかね？
3月に連絡を入れてから、5月までの間に一度くらい連絡入れられる瞬間はあったと思うんですよね💦
電話やメールでも良いので、10分もかからないかと。ご主人がしても良かったわけだし😣
そこの部分の誠意を欠いたのは事実かと思いますよ💦
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ままり
回答ありがとうございます。
そうですね、全ては連絡不足だと感じました。
ありがとうございます😔- 6月11日
退会ユーザー
無期限の延期をお願いしていたのにどうしてキャンセル料が30万なのでしょうか？
7月の結婚式自体は既に白紙の状態で、日程が宙に浮いてる状態ですよね？何故ですか？
というような事を旦那さんが聞いたらどうでしょうか？
30万は払わなくて良いと思います🤔
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ままり
回答ありがとうございます。
そうなんです、私もそこが引っかかっていました。。
先程時間をとって頂き
お話をしました。
式場の方は７月の部分は
延期という認識でした。という事でキャンセル料は発生致しませんでした。
ありがとうございます😭- 6月11日
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退会ユーザー
良かったです☺️❤
恐らく…あわよくば払って欲しかったのでしょうね笑- 6月11日
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ままり
式場の方もこんなご時世ですし必死なのかもですね。。
わたしにも落ち度はあるので
勉強だと思い、次に活かします😭- 6月11日
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退会ユーザー
私は働いていた側ですが、主さんに落ち度があるとは思えませんでした☺️
あわよくば払って欲しかった、担当が勘違いしていた、7月から延期になった事を記入して居なかった、のどれかかなと思います。- 6月11日
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ままり
働かれていた方だったのですか！！！！😳
違う視点からのアドバイスだったので謎が解けました!😳
なるほど！！！
私たちには認識の行き違いとの事でした。。
若さもきっとありますよね。
でも本当に
違う視点からのアドバイスありがとうございます🙇🏻♀️- 6月11日
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退会ユーザー
恐らく担当のミスですね！
顧客の進捗状況の確認等もしてなさそうですし、7月だと思っていたなら打ち合わせを始めないと間に合わないので😳
ん？と思いました。
30万は私にとって大金なので！
払わなくて本当に良かったです❤- 6月11日
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ままり
そうですよね！
そこもきっちり言ってきました(笑)
もしも、７月のままだとしても打ち合わせはもうそろそろ始めないと間に合いませんや、こうゆう風に進めていきますなどのアテンションもありませんでした。と😂
合計４０万円ですもんね。😔
本当によかったです。
親身になって頂きありがとうございます！- 6月11日
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退会ユーザー
いえいえ！良かったです☺️
普通は連絡します😂😂
むしろコロナが無く、そのまま式を迎えたとしても揉めてたと思うのでコロナ様様だったと思います🙏🏻❤- 6月11日
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ままり
そうですよね👍🏻
本当に一生に一度の結婚式無駄にしたくないですよね。
コロナの為メールが残っていたから話やすかったです😊
コロナじゃなければ全て口約束、、恐ろしい。
長々とお返事すみません😭😭😭- 6月11日
みんてぃ
打ち合わせが〜の部分のことです。
ままり
回答ありがとうございます。
2ヶ月以内なのですが、
３月の時点で、７月を延期したいとお伝えをしているんです。😔
日程は急ぎません。と。
そして、最短で４ヶ月前から
打ち合わせをはじめないといけませんと言われていたのに
連絡は何も来ずでした。
ままり
打ち合わせが の部分は特に何も書いていなくて
紙を見ながら、口頭で説明をして頂きました
みんてぃ
それは、延期したいと伝えていたから、打ち合わせの連絡も来なかっただけでは？
それをやっぱりキャンセル、となるとやはりキャンセル料はかかると思います。
通常は4ヶ月前には打ち合わせが始まってるから、前金しか要らないということかと私は解釈します。
延期するっていうことはその枠を開けてしまうことになるので、式場にとってはそれだけで損害です。（コロナ禍で寛容な式場が多い印象ですが）それでも式をしてくれればプラスになるから延期を無償でやってくれてるのです。
ままり
そうですよね。
式場の方も大変ですもんね。
私の連絡の遅さが原因です。
延期料も７０万円と言われました。。😔