メルカリでのトラブルです数日前に【起動確認していません】と商品説明…
メルカリでのトラブルです
数日前に【起動確認していません】と商品説明欄に記載してゲーム機を販売しすぐ売れました。
【起動しませんでした】と残念だったという受け取り評価を貰いました。
その数日後にやはり返品したいとの連絡。
取引が終わっているのでメルカリにお互い問い合わせたりとの話し合いの中、私の対応が遅かったことや、これは詐欺と言われたり、起動確認せずに発送するなんて出品者の資格なし、と言われました。
私は起動確認する時間がなく、なのでそのまま商品説明欄に記載し販売したのですがやはり発送前に起動確認するべきだったのでしょうか？
起動確認していないので、元々故障していたのか、発送中の事故なのかは分かりません。
私の反応にイライラしたようで威圧的な態度が続いたのとメルカリ事務局からなかなか返答が来ないので、メルカリを通さずに返品することにしました。
相手側がものすごく急いでいるようだったので、購入した金額＋配送料＋手数料を合わせた金額を私が支払いました。
なのですが未だに発送されません。メッセージも来ません。土曜日午前中しか発送出来ないと言われたのですぐにお支払いしたのですが、、、
どう思いますか？
私が起動確認しなかったことが原因なのですが、、、
こんなことはじめてで少々精神的に参っています。
訴えられたりするのでしょうか？怖いです
もう2度とメルカリやらないと誓いました💦
- はじめてのママリ(3歳7ヶ月, 8歳)
コメント
退会ユーザー
再度購入時に
起動確認しておりませんので
ご理解の程よろしくお願いします。
と伝えればよかったですね😭💦
もしかしたら
写真と値段だけ見たのかもしれませんし、、、
それにしても自分勝手な購入者さんですね、、、
返品に応じたとのことですし
訴えたりは無いと思いますよ😊
はじめてのママリ
メッセージが来ないのも、発送されないのも、どうしてなのでしょうか😢心理？わかりますか？
怒っているのでしょうか💦💦
退会ユーザー
その方の他の評価はどうですか？
評価が少なかったり1つも無い場合は逆に詐欺られた可能性もあります。
返品返品と騒いでお金振り込んでもらった途端、音沙汰ないのはおかしいです。
相手に名前や伝票番号を教えてほしいと連絡しましたか？
振込み情報があるので相手の特定はできると思いますが…
私はゲーム機や電子機器を出品する時は必ず動作確認しています。買ってもらう側として確認は絶対した方がいいです。
相手から返品されないと事務所に連絡してみてください。
ただ事務所を通さず個人で行なってしまっているのでどこまで対応してもらえるかは分かりませんが…無事に返品されることを願ってます😢
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はじめてのママリ
コメントありがとうございます。
振り込みではなく、相手側出品したものを私が購入という形で返品手続き中です💦
メルカリを通さずです💦
伝わりますでしょうか？😢- 2月7日
はじめてのママリ🔰
せめて、メルカリ通して返品されれば良かったですね。
先日動作確認済のものを売った所、相手が動かないと返品され、確認すると起動する→実は相手が未対応のもので動作確認したことがわかり、返品に伴う送料はメルカリ持ちになりました。
旦那はよく動作確認していないものをジャンク品として出品していますが、たまに動きますか？とトンチンカンなことを聞く人もいます。。
あと、評価の残念も理にかなわないことであれば、取消出来るようです。
メルカリは手数料高いですが、その分他のフリマアプリと違いサポートも手厚いです。次は手数料代を有効活用しましょう。
別件ですが、メルカリの対応が遅く、数ヵ月後に決着が着いたこともあります。
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はじめてのママリ
コメントありがとうございます。
ホントにメルカリを通せば良かったです。メルカリの対応は待てないと言われてしまいました...💦
残念の評価変えられるのですか？それは事務局に問い合わせですか？- 2月8日
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はじめてのママリ🔰
相手の商品を買い取った時(返品作業)、相手方はきちんと商品をメルカリ内で載せていたんですか？？
私はメルカリやっていないのでわかりませんが、評価を取消すことは可能だとつい最近聞きました。
とりあえず、相手と掛け合うのではなく、メルカリにありのままに返品作業を勝手にしたこと含めて問い合わせるしかないと思いますよ。
ゲーム機や電子機器は詐欺に合いやすいので(売り手も買い手も)、今後は勝手に動かないようにした方が良いです。- 2月8日
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はじめてのママリ
はい！載せていました！
詐欺に合いやすいのですか？
知らなかったです💦
電子機器やゲーム機は詐欺に合いやすいとはどうしてなのでしょうか😥- 2月8日
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はじめてのママリ🔰
買い手側に中身(純正品や動作品)のすり替えをされ動作確認出来ないと返品されたりするので…
副業で旦那が販売してますが、すり替えや部品抜き取りが多いもの・狙われやすいものは部品のシリアルナンバー控えて出品してます。メルカリだと詐欺られることはマレなのですが、他のサイトだとさらに悪質になるのでそもそも出品すらしないことも多いです。
あと、わざと配送方法を未定にして、相手の素性を知っておくパターンもあります。
あと、動作未確認だけでなく、理解ある方のみ購入してください！など一言あればより親切だったと思います😣(トンチンカンな質問が来る方は後にクレームの元になるので、この時点で旦那はブロックしてるみたいです)- 2月8日
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はじめてのママリ
なるほど！とても勉強になりました。
実家整理中で何も知識ないまま出品してしまっていました💦そういうことがあるのですね。。。怖いです💦
匿名配送（販売も、返品の際も）にしたので、住所や名前がバレることはないですよね？- 2月8日
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はじめてのママリ🔰
実家整理中ならレア物も眠ってるかもしれないので、気をつけてくださいね。
匿名ならバレないです！- 2月8日
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はじめてのママリ
わかりました！
匿名ならバレないですよね！良かったです😭
もしメルカリ事務局を通しての返品だと住所バレてしまいますよね、、、？- 2月8日
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はじめてのママリ🔰
評価後に脅されて怖くなり返品作業してまった！を突き通して、そもそも返品されずに売上金が入ってくるのがママリさんにとってのベストだと思います。
旦那の経験的に匿名で返品は今までないです💦
住所バレしてもイタズラはないですよ💦
過去に恐喝まがいなことされ、警察に相談する1歩手前まで行きましたが…- 2月8日
ルル
まず、説明欄に記載してるので詐欺ではないと思います。
取引完了しているものに対しては対応する必要はありませんので、ブロックandシカトでオッケーでした。
あまりにも威嚇してくるようなら通報すれば向こうはペナルティ受けます。
一番やってはいけないのはメルカリ を通さず取引をすることてます、
もうそれはメルカリ が保証や、対応する範囲を超えているのでどうしょうもできません。
お金取られて終わりだと思います。
シカトするのが正解でした。次からは気をつけましょう
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はじめてのママリ
コメントありがとうございます。
そうだったのですね😥
怖くなってしまい＆相手側からメッセージが連続で来てものすごく急いでいる感じだったので、慌てて、勝手に返品の手続き（私が向こうの出品物を購入するというやり方）をしてしまいました。。。
相手側からメッセージも発送もされず、、、発送期限が過ぎたら事務局に取引キャンセルのお願いしても大丈夫だと思いますか？
今更でしょうか？
私は今取引中ではありますがブロックして、自分の出品物は全部削除してコメントなどもされないようになっています。- 2月8日
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ルル
事務局には一応事情を説明して発送されないようであればキャンセルして返金してもらった方がいいですが、もしかしたらそういう人だと発送してないのに発送ボタン押して送ったって言いそうですね。
発送方法は何になってますか？- 2月8日
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はじめてのママリ
発送方法は最初未定だったのですが、相手側がなんだか怖い感じ？威圧的な態度で、住所知られるのが心配だったので送料を上乗せしてもらい匿名配送にして貰いました！匿名配送だと、追跡できるタイプしかないですよね？😣
- 2月8日
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ルル
そうですね！それなら本当に送らないと発送ボタンは押せないですね！早くキャンセルして返金してもらった方がいいですよ
- 2月9日
退会ユーザー
他の方のコメント拝見させていただいたんですが、どこでどのように返品対応されたんでしょうか？
振り込みでもない、メルカリを通してないっていうのが理解出来ません💦
嘘なく、説明してるので訴えられることはないので安心していいと思いますよ✨
逆に相手側が返品してこないのであれば、その時の対応を考えられた方がいいかと思います🥺🥺
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はじめてのママリ
コメントありがとうございます。
相手側が支払った金額＋配送料＋手数料を合わせた金額を、返品用として相手側が出品し、それを私が購入した！ということです。
すでに取引完了しているので返品やキャンセルが出来なく、メルカリの対応も遅いので、急いでいる相手側に合わせました💦
伝わりますか？🥺- 2月8日
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はじめてのママリ
メルカリを通していない
というのは
メルカリ事務局を通していない
ということです💦
分かりづらくすみません🙇♀️- 2月8日
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はじめてのママリ
私は相手側が出品した返品用の商品を購入したのがメッセージも来ず、発送もされません。
どうしたら良いと思いますか？😢- 2月8日
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退会ユーザー
あ、メルカリで相手側が出品されたものを購入して対応されたということなのですね✨
それなら事務局を通してなくてもメルカリ内で対応されてるのでそのまま相手側が返品してくるのを待ってたらいいと思います！！
いつ返品分の出品を購入されたのでしょうか？- 2月8日
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はじめてのママリ
そうです！！
文章力に欠けているので伝わりづらく、失礼しました💦
土曜日午前中です！
土曜日午前中に返品してくれ、と初めて取引終了したページからメッセージが何度も来まして。土曜日午前中しか発送出来ないから早くしてくれと言われ、すぐに対応しました。
なのですが支払った途端、メッセージが一切来なくなりました😥
発送出来る様にすぐ支払ったのですが...メッセージも来なくて不安で💦- 2月8日
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退会ユーザー
こちらからメッセージすると催促されてると思われてまた何か言って来るかもしれないので待ってていいと思いますよ✨
個人対応ではなく、メルカリ内での対応なので返品されなかったら事務局対応になると思うので⭐︎
土曜日午前中しか発送出来ないと言われたのなら、時間はかかりますが日曜日まで待ってみてそれでも返品されない、連絡もないとなればこちらから連絡すればいいです！！
こちら側は相手側に言われたことをちゃんとやってるので🙋♀️
万が一、届いてないのに返品したから早く評価しろ！など言われても絶対しないでくださいね😭😭- 2月8日
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はじめてのママリ
そうですね😣
わかりました！何もメッセージ送らずに待っていようと思います！
そうですよね！こちらはちゃんと相手に言われたことやってますよね！
私がプロフィールに相手側に残念だった評価をつけられた理由（起動しませんでしたと言われましたが、起動確認していませんとして販売はしておりました。という言い訳のようなもの）も消せと言われたので消しました。
さらに相手に、「残念だった評価付けるな」というのも言われています。
怖いので“良い”の評価をつけるつもりではありますが、なんだか腑に落ちません💧
ちなみに相手は3つも残念だった評価がコメントなしでありました。。。- 2月8日
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退会ユーザー
え、それは消さなくていいと思いますよ💦
逆に相手からどのような文面で悪い評価付けられてますか？
悪い評価を付けるかどうかは購入者の判断なので相手に悪い評価付けるなと言われてもそんな威圧的な人に良い評価は必要ないです🙋♀️
返品対応後から連絡もないことや、威圧的なことなどは評価に書いて今後、その方から購入する方の為にもした方がいいと思います。
同じ思いをする方が今後、いるかもしれませんし😭- 2月8日
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はじめてのママリ
相手から悪い評価を付けられ、文面は【本体が壊れており起動しませんでした。】です。ゲーム機本体とカセット12個セットで販売しました。
そうですよね😣私もそう思ったのですが、悪い評価付けてあとで文句のメッセージが何通も連続して来そうだなぁ、、、と恐怖です。実際返品したいというメッセージが初めて土曜日にきたのですが、私が返信するまで何通も滞りなく送ってくるような方でした💦
悪い評価がいくつかある方っていうのはやはり気をつけるべきなのでしょうか？
メルカリ始めたばかりでよくわからず😭- 2月8日
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退会ユーザー
私なら絶対消さないですけど、返品対応が終わり次第、書いたらいいと思いますよ✨
返品対応が終われば全て終わりなのでメッセージなど来るのがいやでしたら、ブロックしましょう！
悪い評価があるってことは、何か不備があったり対応の悪い方がいるので取引しないことが一番ですね⭐︎
出品者側でも購入者側でもまずは先に評価見てきめたらいいと思います🙆♀️- 2月8日
はじめてのママリ
コードも足りない、その時点で使えないゲーム機と分かってるはず
と言われたのですがコードの部分もしっかりと写真に載せていたのです
嘘偽りは写真にありません
購入時に再度伝えればよかったです😢
訴えられないかが怖くて、、、大丈夫ですかね😿？💦💦
はじめてのママリ
下にコメントしてしまいました💦
退会ユーザー
あまり急かすとまた
土曜日にしか出来ないって言ってるよね！？！？
みたいにややこしくなりそうなので
今週の土曜日までは
様子見をしてみてそれでも音沙汰無しでしたら
再度連絡してみたらいいと思います！
忙しいんですよ！きっと！
そう思いましょ😫
だいたい訴えられたとしても
嘘を書いて、嘘の写真で出品した訳でないんですし
正々堂々としてましょ！😊