メルカリで購入した商品が届かず、キャンセル申請したが対応が不安定。自動キャンセルのタイミングや泣き寝入りの可能性について相談。
カテゴリどれにしたらいいのかわからず
カテ違いだったらごめんなさい
メルカリについてです！
12/23に購入し
12/24に発送通知が来ましたが
年を明けても商品がとどきません
メッセージも帰ってこないのでキャンセル申請したら
慌てたようにメッセージかえってきましたが
探す？のに必要電話番号教えてと言われ教えたまま
連絡がとだえました。
キャンセルも断られたし申請中のままです(๑•﹏•)
キャンセルはじめてなのでよく分からないですが
申請中のままどれくらい過ぎれば
自動キャンセルなりますか？？
またもしキャンセルできない場合
泣き寝入りするしかないのでしょうか。
本当に今回は失敗。
- 年子双子mama(5歳5ヶ月, 5歳5ヶ月, 6歳)
コメント
退会ユーザー
事務局に連絡した方がいいですよ💦そのままではたしかダメだったかと🤔💦
Mon
電話番号聞かれたということは、普通郵便ですよね？
郵便事故の調査依頼には1週間以上かかるのと、年末年始で調査が停止してるのかなと思います。
自動キャンセルはたぶん、申請してから丸一日返答ない場合はなりますが、やりとりがあるのでよほどのことがない限り、自動キャンセルは難しいかも…？
相手がされてることはメルカリルール上に書かれているルールに沿ってますから、このまま事故調査を待つのが最善かなと思います。
郵便ですとこのようなことが稀にあるので、お互いにメルカリルールに合わせてこのまま、取引続行になると思います💦
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年子双子mama
結局24時間返事がないまま
メッセージのやり取りが出来なくなりました(๑•﹏•)- 1月1日
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Mon
あ！そしたら、キャンセルになったのかも？
- 1月1日
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年子双子mama
キャンセル申請中です
って上に出たまま
メッセージのやりとり出来なくなったんですが
キャンセルになったんですかね(´._.`)- 1月1日
年子双子mama
とりあえず受け取り期間？は伸ばしてもらってます！
1日に1回返ってくるかこないかの返事…本当に信用出来ないですね涙
メルカリ便とか追跡ついてるひとと
これからやり取りしようと思いました涙