某衣料品チェーンの子ども服店（バー◯デイです。笑）で買ったスリーパー…
某衣料品チェーンの子ども服店（バー◯デイです。笑）で買ったスリーパーが、店舗の検品不備の不良品だったため、一旦返品して新しいものを取り寄せますと言われました。
１週間ほどで到着するとのことでずっと連絡を待っていたのに２週間経ってもなんの連絡もなく、今日買い物ついでに店舗に確認に行きました。
するともうお店に取り寄せした商品が届いており、店長が出てきて"27日に連絡、不在ってなってます"と。取り寄せ品についてる伝票を見せてきました。
でもその日に電話なんてかかってきてなかったので"いや、かかってきてないんですけど"と言ったものの、店長は"で？"みたいな態度だったので私の勘違いかな、、と思ってそのままお金を払って帰ってきました。
でももやもやするので車の中で着信履歴を確認しましたが27日に着信などなく。取り寄せ伝票に書いた電話番号も間違えてませんでした。
店員のかけ間違いでは？と思うし、だいたい店舗側の検品不備の不良品のくせに、店着の連絡を１回しかしていない、その１回も繋がってないのに１週間以上放置ってありえなくないですか？
１回の買い物で済むものを、返品、取り寄せ品の受け取りと余分に２回も来店したのに店長の態度もむかつくし。
あとからじわじわイラついてきました。
クレーム入れたいくらいです(ToT)
- ちぃ
きりん
クレーム入れちゃえ！！
私も接客業してますが、留守電に入れてても聞いてないこともあるから、2、3日置いて折り返し連絡がなかったらまたかけ直してます。
このまま店に確認に行かなかったら、勝手にキャンセル扱いとかになってた可能性もありますよね…。
店長がそのレベルだから本社に言って良いと思いますよ👍
はじめてのママリン🔰
本社のお客様相談室あったら
迷わず連絡します。
どこの店舗で何を買ってこういう事言われました。って。
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