配送業者にクレームやり過ぎだったでしょうか?😂オイシックスを頼んでい…
配送業者にクレームやり過ぎだったでしょうか？😂
オイシックスを頼んでいて新鮮な内に食べたいので
夕食に間に合う様に14ー16時に時間指定しています。
前回配送時に届かなくて忙しくて
少し遅れるのかな？と待っていたら
17時30分頃電話が有り
荷物を積むのを忘れていて
すぐに行けるドライバーも居ないので
20時過ぎになると
一方的に言われたのですが
生鮮食品なので
そちらのミスで勝手に時間を変えられたら困る
出来るだけ早く配達して下さいと伝え
結局18時半位に持ってきてくれました。
1回目はまぁ人間だしミスも有るよねと
思えましたが
また今週も荷物を積み忘れたと言われました。
しかも届くか届かないかによって
買い物にも行かなくては行けないし
予定が変わるので
16時過ぎに荷物が届かないし
ネットで配送状況をみると
営業所で保管のままですが
今どうなっていますか？と
こちらから電話したら
担当の配送センターに確認して
折り返し電話しますと言われ
1時間後に要約折り返し電話が有り
荷物を積み忘れたのでと
先週と同じ事を言われました😂
その1時間配達に来るかもわからないから
買い物にも行けず
ひたすら連絡待ちだし
当日に食べたいから
その時間指定しているのに
二週連続💦
しかも折り返し電話に
1時間かかるとか何をしてたの？って感じで
配達員の方は謝罪してくれましたが
本社にクレームメールを入れてしまいました💦
内容的には
配達員の方は謝罪して下さり
遅れた事、ミスに対しては怒りもないが
荷物確認に1時間かかった理由を知りたい
一言荷物を積み忘れ何時頃になると
連絡を入れる事位できますよね？
みたいな事を丁寧な文章にして送りました💦
送ってから思ったのですが
心狭すぎましたかね？
配達員の方が謝罪してくれたし
そんなに怒る事でも無かったのかな😂と
少し後悔してきました🤮
オイシックスは二週連続で
その間に一度ネットショッピングで買った物も
配達して貰ったのですが
それも2時間遅れで連絡は無く
受け取りの際に
積み忘れと言っていました💦
それはまぁ生鮮食品でも無く急ぎでも無かったので
別に良かったのですが
それも入れると1週間ちょっとの間に
3回も積み忘れ🤮
- はじめてのママリ🔰
コメント
てんし
少しの遅れはしょうがないけど
積み忘れ💦しかも2度目以降は許さないですね💦
さらに連絡も遅いし最悪です。
学習しろよ！！
と言いたくなります💦
ママリ
積み忘れ頻回だったら、それはしていいと思いますよ。
時間内じゃないことは仕方なくても、さすがに1週間程度で積み忘れを3回は無いです😅
-
はじめてのママリ🔰
システムが謎ですが
流石に忘れ過ぎですよね💦
積み忘れって初回聞いた時
そんな事あるんだ！って感じでしたが週3回は
ちょっと変です😂💦
回答ありがとうございます✨- 10月20日
ゆっこ
同じお客さんに3回も同じミスで不便な思いさせてるんですから、クレーム入れて間違いないです！
むしろ、私ならもっとぶちギレてるかもしれないです😅笑
なんのための指定時間なんですかね😅
多少遅れるくらいは全然問題ないですが、数時間のズレって夕食時にされると本当に困りますよね。
無連絡なんて言語道断です😅
積み忘れって言えばなんでもいいんか！って思っちゃいます😅
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はじめてのママリ🔰
そんな頻繁に積み忘れって起こるのか？と謎です😂
本当に何の為の時間指定？って感じだし夕食時のバタつく時間に
無連絡凄く困りました😭💦
せっかくオイシックス頼んでるのに
結局二週連続当日には食べられず
モヤモヤです🤮
回答ありがとうございます😊- 10月20日
あい
クレームいれたくなるのとても分かります。
あと時間指定してるのにそれよりも前にきて不在票いれられるのも腹立ちます。笑
忙しいのも分かるのでなんともいえないですよね😩
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はじめてのママリ🔰
時間指定前に来る配送業者居ますよね🤣‼️
お昼寝時間避けて時間指定しているのに早めに近く通ったからと
インターホン鳴らされたり
何の為の時間指定なんだよって事が
多々あります😭
そうなんですよね💦
今回は流石にクレームしましたが
配達大変だろうし忙しいだろうから
こちらからは基本何も言えず💦
回答ありがとうございます✨- 10月20日
ママイ
生鮮食品だし、はじめてじゃないし、確認にも時間かかりすぎ、１週間で3回なのでそれは言って良かったんじゃないかなって思います💦
そのための時間指定ですしね😅
忙しいのもわかりますがそんなに積み忘れることある⁈って思っちゃいます💦
ボランティアじゃなくプロなんだし、もう少し精度上げて欲しいですね😭
-
はじめてのママリ🔰
人間だからミスも有るだろうけど
こちらも配送料払ってるし
プロなんだから
もうちょっと頑張ってくれよ😂となって3回目ついにクレームしてしまいました🤮
1週間に3回中3回とも全て
積み忘れで指定時間過ぎなので
我が家だけわざと忘れてる？って
レベルで謎です😂笑
回答ありがとうございます😊- 10月20日
らすかる
連絡は時間かかりますよ(• ▽ •;)
私も仕事でよく問い合わせしますが、1時間後にもう一度問い合わせるとか多いです。
荷物量とか人手不足とかあるので仕方ないけど待っている身としては困りますよねー……
はじめてのママリ🔰
積み忘れってシステムが謎なのですがそんな頻度で起こるの？って
感じだし
生鮮食品を
しょっちゅう忘れられたら
困りますよね😂💦
回答ありがとうございます😊