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日立、白くまくんのエアコンを使用しています。内部クリーンをしたいの…

日立、白くまくんのエアコンを使用しています。
内部クリーンをしたいのですが、内部クリーンのボタンがありません。停止ボタンは3秒押すと、できるみたいなんですが、リモコンは内部クリーンモードになっているんですが本体は運転しません。故障しているのでしょうか？
送風にするといいと書き込みみたんですが、しないよりはした方がいいですか？
昨日主人が、たまーに水が降ってくると言ってました。ので今日、フィルター、届く範囲拭きました。他に出来ることありますか。よろしくお願いします。

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