今年、地元の工務店で新築を建てました。担当は初めとても話しやすく良…
今年、地元の工務店で新築を建てました。
担当は初めとても話しやすく良かったのですが、工事が進むに連れて、連絡がなかったり、モヤッとすることが多々ありました🤔
例えば
・カーテンレール付けると打ち合わせしたのに、引渡し日についてない！→担当からそんな話しましたか？と🤷♀️
・子供部屋を最後の段階で仕切ることにするも、仕切られていなかった→担当:仕切ることになってましたかね？と🤷♀️
・引渡しが終わったあとですが、すまい給付金で書類が欲しいので頼む→担当:確認しますね！から5日間返信なし🤷♀️こっちから催促。
・3ヶ月メンテナンスでクロスの貼り直しを頼む→１ヶ月連絡なし。担当:クロス屋に頼んだんですがね～🤷♀️
とりあえず、連絡がなってない！
今回ついにブチ切れました😠！！
玄関のドアが変な音がして、ストッパーが効かないので、早急に対応して欲しいと連絡→担当:時間調整して明日連絡致します！→3日経っても連絡なし😠
会社に連絡し、受付の方に今回の件を伝え担当の変更を頼みました😠
そしたら、担当から着信が入りましたが無視しました。
この様な場合、今後どのように対応したらいいですかね🤔？
担当の変更は当たり前に依頼してよかったですかね💦
謝罪を含めて何かサービスを要求したいくらいです😤
皆さんなら、このような対応された場合どのように対応しますか？
この工務店が建てる家で、いちばん高いグレードで建てているので、このような対応が本当に頭にきました。
- 初めてのママリ
mana⁂
なんなんですかね、その工務店、仕事してないじゃないですか😡
人様が暮らす大事な家を蔑ろな対応にも腹たちますが、それ以前に仕事に対しての責任能力欠けすぎです。
うちは飲食店の建設に知人の工務店にお願いしたんですが、もう最悪でしたよ😭
連絡遅いの当たり前。
無茶苦茶な設計。使う人の事を考えずにただ設置するだけ。空調メチャクチャ。ドアペラペラ。打合せの時間が少なかったから都度確認してくれたら良いのに、、塗装も見えないところはやろうとしなかったし、指摘したら追加料金請求されるし。
空調などあとで専門業者呼んで余計に高くなりました。
こういう会社はお客さんとの付き合いって一回限りで終わるから、クレーム入らない限りは成長しないと思います。
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