退会ユーザー
購入履歴の購入した商品の詳細から、補償を申請することができますよ。
くらげ
配達会社の段階での遅れやトラブルではないのは確実ですか？
発送されないということですか？
退会ユーザー
発送の連絡はありましたか？
追跡番号があれば追跡できますか？
それすらなければショップ連絡ですが、追跡番号があってにもつがどこにあるかわかるなら、配達会社に連絡かなあと思います。
mei
購入してからどれぐらいでしょうか？
説明に記載もあると思いますが、ショップや物によっては発送まで2週間とか1ヶ月とか時間かかるものありますよー。
りりり
問い合わせは平日ですか？
土日休みだしメールは時間かかりますよ😅
ショップ情報のところに住所や電話番号ありますよ✨
kUMi
購入店からは郵便で送ったので追跡番号などなく、確認取れない、こちらは発送済の一点張りで話にならず。
1ヶ月かかりましたが、購入履歴から補償申請して楽天から返金してもらいました。
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