婦人科で保険証を忘れ、全額支払ったが返金されず、対応に不満。保険組合に申請するが返金されるか不安。
先日、婦人科でたまたま保険証の入ったカード入れを忘れてしまい全額自己負担で支払いました。
受付の人に「次回の診療の時に持ってきてくれたらご返金しますので今日は全額になります」と言われたのですが、薬の関係で3ヶ月ごとの診療だったため「あの、次って言っても3ヶ月後になっちゃいますけど」と聞いたら「大丈夫です」と。
旦那も車で一緒に来てて、その場で「今から取ってきてあげようか？」とも言ってくれてたのですが、受付の人がそう言ったのでその日はそのまま支払いました。
とはいえ三ヶ月後だと遠すぎるかなと思い、1ヶ月以内には…と昨日病院に行ったら、「えっと、もう点数計算されてるので返金などはできませんが…」と言われてビックリ！
「え？でも受付の人に次でいいって言われて、それが三ヶ月後なのでむしろ善かれと思って早めにきたくらいなんですけど…」と言ったら「説明した者が間違えてたみたいで、すみません」と。それだけ。
わかりました、と帰るしかありませんでした。
元々保険証忘れたのは私ですが、その場で取ってくるという選択肢もできてたのに次で良いと言われ、その通りにするのも怖いから早めにしたのに、意味わかりません。
こんなことならその日中に取りに帰ったし。
電車賃使って、子連れ外出の労力使って、ただの無駄足…むしろマイナス…
旦那に言ったら、案の定はぁ？！なんだそりゃ！と激怒。
健保組合に直接申請してくれるそうですが…返金してもらえるんですかね？返ってくるなら5000円以上にはなるので、結構大きい金額だし…。
娘を産んだ思い出深い産婦人科ですが、今回は対応にかなりムカつきました…。
- アラレ(6歳)
コメント
退会ユーザー
過払いは申請すればちゃんと戻ってきますよ☺️
jamjam
そんな事あるんですか！？普通病院って保険証忘れても次回持って行ったら負担分は返金されるはずだと思うのですが‥😭
点数計算されてるから返金できないってのも意味不明です💦
無事返金してもらえると良いですね🥺💦
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
普通はそうですよね！他の病院でも返金してもらったことありますし…今回言われた通りにしたのに断られて、ビックリしました。
スタッフの教育徹底して欲しいです😭- 5月23日
AMTMM🌼
返ってくるんじゃないですか？😊
1ヶ月以内や、月またいでも返金してもらったことあるので、
もう一度、最初の担当に聞くか、
保険組合に言うかですよね🙂
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
ですよね！もう病院には言いたくないので、直接健保に申請したいと思います😑ほんと昨日は暑い中無駄足だった…。- 5月23日
はなまる
点数計算していても
返金できるはずです！！！
わたしも旦那の扶養に入り
保険証を申請中に病院にかかりましたが、後からきちんと返金していただきましたよ！
もう一度電話して聞いてみては
いかがですか？？
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
点数計算済みだと返金できない、ってほんとよくわかりませんでした💦
仕方なくそうですか、じゃあもういいですって帰りましたけど😑
健保に直接申請したいと思います！- 5月23日
maimai
保険証ができるまで時間がかかり、その時は全額負担で支払いましたが、2ヶ月後とかでも返金されましたよ！
保険証と、全額負担の時の領収書を持って行ったら大丈夫かと思います！
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
そうですよねー！言われた通りにしたのになんで無理なんだよ！って思いました😑
もう健保に直接申請したいと思います！- 5月23日
-
maimai
本当ですよね！ましてや我々より詳しいはずなのに…って思いますよね(°_°)
健保に申請するのが確実ですね(^^)- 5月23日
さくら
病院によって当月中のみ返金とか、何ヶ月も待ってくれたりと様々なので、その最初のスタッフさんが方針を把握できてなかったのかな😥面倒くさいことしてくれましたね。
でも社保？に請求するときちんと相当な金額が帰ってきますのでご安心くださいね。その際、全額負担の領収書が必須になるのでなくさないようにてくださいね😌
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
ほんとスタッフの教育徹底して欲しいです😭言われた通りにしてるのに拒否されるとか、ほんと腹立ちました！
領収書は取ってあるので健保に直接申請したいと思います！- 5月23日
こう
元医療事務です。
普段だと保険を使って3割患者負担で残り7割を健保組合に支払ってもらいますが、自費だと10割計算になり、点数計算しても健保組合に請求できないので、普通病院で返金出来ると思うのですが…😅
なんだか変な病院さんですね💦💦
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
やっぱり変ですよね？そもそも受付でそう言われたから、その通りにしたのに…。
結構大きめの産婦人科病院なんですが、返金に厳しいんですかね…。先月末ギリギリだったので月またいだからダメだったのかなぁ。
じゃあ、最初から次でいいとか言うなよって感じですけど😑- 5月23日
タマ子
それ、事務の怠慢だと思う。
できないなんてことは無い！
私が行ってる所は、月がまたがないように持ってきてくださいとは言われます。
でも組合で手続きすれば返金されるので大丈夫ですよ。
-
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
もし月内なら月内で、言ってくれたら取りに帰ったのに😭
次、三ヶ月後ですよ？て確認した上で大丈夫ですと言われて、一ヶ月以内に行っても無理なんて、おかしいですよね！
書類などの手間はかかりますが、組合に直接申請したいと思います😑- 5月23日
アラレ
早速のコメントありがとうございます😊
それを聞いて安心しましたー！
病院でやってもらえたら楽だったんですけど、こうなったら健保に申請しなきゃいけないですね💦