5月に2回の料金が引き落とされた理由について、旦那名義での乗り換えが関係している可能性があります。楽天カードの支払い方法に関する誤解があり、DOCOMOと楽天の間での情報連携に問題があった可能性が考えられます。
4月21日にDOCOMOからauに
乗り換えて、料金は楽天のカードからの
引き落としにしてるのですが
5月27日の楽天カードの引き落としで
DOCOMOの４月分の利用料金が引き落としで
6月27日の楽天カードには５月の利用料金の
引き落としが入ってます。
そして、昨日DOCOMOから５月の利用料金の
支払いの紙が届いたので支払いしました。
なぜ、５月が２つあるのですか？
まず、５月ってDOCOMO解約してるのに…
乗り換えのさいに名義が旦那なので
対応したのが旦那で、支払いの紙が来た時に
最後は紙で支払いって言われた？って聞いたら
たしか、そう言われたって昨日は言ったのに
今日、携帯で楽天の支払いにDOCOMOがあったから
紙って言われたんじゃないん？って
聞いたら、そんなん覚えてない。って…
誰かわかる方いませんか…
- kntkisi(5歳2ヶ月, 7歳)
退会ユーザー
5月の2つの料金は同じですか？
kou
支払い用紙には5月請求分って
書いてませんか？
5月請求＝4月利用分。
通常4月に解約したら5月に紙での
支払いで終わりのはずだが、、。
5/27.6/27に引き落としが入って
ます。っていうのがわからないです💦
カードがよくわかりませんが
お知らせ？がくるのですか？
金額同じでした？？
しろねこ
４月に解約したなら
４月利用の５月請求分が５月に届きます。
５月はもちろん利用がないので
５月利用分の請求書が届くバズがありません。
料金センターでも間違えることはありえませんね。
何月請求分なのかということと、
料金の内訳、回線番号を再度ご自身でちゃんと確認してみてください。
ゆりちゃん
※3/1～31→4月請求 5/27引き落とし。
※4/1～30→5月請求 6/27引き落とし。
3、4月の月末が土日祝の為、楽天カードの引き落としが１ヶ月ずれています。
昨日届いたのは、4月利用分5月請求と考えられます。ドコモは解約をしても、通常は引き落としに設定をしている、楽天カードを解約をしない限りは請求書払いにはなりません…。
請求書はドコモからですか？金額は6/27の引き落としと同じですか？
恐らくNTTファイナンスから来たと思うのですが、固定電話や光などではありませんか？
モヤモヤしますね(>_<)
ご名義のご主人様から、コールセンターに電話を掛けて貰うのが、スッキリして良いかもですね。
早く解決しますように！
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