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ママりん
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メルカリで購入した商品が偽物で、返品や返金の対応について経験者に教えてほしいです。

メルカリで購入した商品が、明らかに偽物で、しかも新品未使用、タグ付きとのことでしたが、タグは付いておらず。
柔軟剤の匂いが凄くて、生地は毛羽立ち、明らかに使用済みでした。
ブランドタグは、手縫いでバッテン印に雑に仮縫いされた状態で届きました。

とりあえず事務局に問い合わせしてみましたが、
この後どんな対応になるか、経験ある方、教えて頂けませんか？

返品、返金は可能なのでしょうか？

よろしくお願い致します。

コメント

ma&ma

メルカリのポイント？(お金として使うやつ)で返金されました。あと評価はしないでくださいとの事でした。

あたしは知らず、評価した後に気づいて本人に連絡したけど、連絡つかず、メルカリに連絡したら対応してもらえました。

  • ママりん

    ママりん

    返信ありがとうございます！参考になりました。
    かなり悪質なので、返品返金もして欲しいし、悪い評価も付けたいです（；＿；）

    • 1月13日

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