楽天であす楽で購入した商品が届かず、注文状況を確認したいが受注番号が分からず、メールも届かない状況。会員登録後にメールが届いたため、購入手続きが正常に完了していないか心配。
楽天で買い物したことある方
教えてください！！！！
先週の土曜日にあす楽で旦那へのプレゼントを
購入しました。今週、釣りに行くと言っていたので
それに間に合うようにと思ってあす楽にしました。
会員登録はせずに購入手続きをしました。
クレジット決済にしてカード情報を入力。
その他諸々必要事項を入力しました。
そして最後に
｢購入完了。ありがとうございました。｣
といったようなページになったので
安心してそのまま閉じてしまいました。
ですが、今日届くはずなのに届きません。
どうなっているのか確認したいのですが、
受注番号を控えていませんでした。
注文状況の確認の仕方を調べると
受注番号はメールにかいているとのことでしたが
何度見返してもメールが届いていません。
念のために、会員登録をしてみると
完了後すぐにメールがちゃんと届きました。
なぜメールが来ないのでしょう...
また購入完了しました。的なページに
なったにも関わらず注文できてない
といったことがあるのでしょうか...
何もわからず(´；ω；｀)
すいません。。
- SR(4歳4ヶ月, 4歳4ヶ月, 6歳)
コメント
退会ユーザー
登録完了後すぐにメールが届きました、なぜメールが来ないのでしょうってどういう意味ですか？注文完了メールは結局届いてたんでしょうか？わからないなら買ったお店の電話番号調べて電話で問い合わせるのが1番早いと思いますよ！
退会ユーザー
時間指定しましたか？
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SR
時間指定はしていません！- 12月11日
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退会ユーザー
したら、今日指定したなら、まだ配達中の場合がありますよ。
忙しいし、遅いと9時すぎたりしますよ💦- 12月11日
退会ユーザー
購入する時にメールアドレスは入力したのを間違えたとかですかね❓
とりあえず買ったとこに電話した方がいいかなと思います！
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SR
間違えたパターンも
ありそうです...
電話して確認してみます！
ありがとうございます！！- 12月11日
あいう
品物届かないのですか。それは不安になりますね💦
クレジットカードの情報が確認できず決済できなかったとかですかねえ
以前一度ありました😓
ただその場合も購入ありがとうございますとメールが来た後に、クレジットカード情報が確認できませんでした…とメールで連絡が来たのですが。。
メアドが間違っていたか、迷惑メールフォルダに振り分けられているかどちらかですかね。
お店に聞けば一番良いのですが…
SR
商品注文後にメールが
来なかったことに気がついたので
もしかして私のケータイに
フィルターがかかっているのかな？
と思い、楽天の会員登録をしてみると
楽天さんからメールが届きました。
どうして会員登録をした時は
すぐにメールがきたのに
注文完了メールは
メールが来なかったのでしょう？
という意味です。
分かりにくくて
申し訳ないです。
ありがとうございます！！