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みなさまの意見を聞かせて下さい!いまauのポケットWiFiルーターを使って…

みなさまの意見を聞かせて下さい！

いまauのポケットWiFiルーターを使っています。
月¥5,000でハイスピードエリアというモードでは
ギガ制限なしで使い放題ですが
時間帯によっては通信が遅いです。
ハイスピードプラスエリアというのにすると
サクサク通信が早いですが
12ギガまでしか使えません！
今回の台風の影響でルーターの電波？が
打撃？をうけたらしくハイスピードエリアにすると
圏外になってしまいWiFiが使えません。
ハイスピードエリアプラスにすると
普段通り使えますが
ハイスピードエリアモードでWiFiが使えないため
ハイスピードエリアプラスのギガが
もうすでに7ギガになっています。
先月からプラン変更し今月から
ピタッとプランというプランで
ケータイのギガ数使った分だけ支払いになってます。
昨日auショップに行って
台風の影響だということを知りましたが
このままだとルーターもギガ制限がかかり
ネットが見れなくなります。
この場合、auルーター関係の不具合？なので
なにかauからギガ保証があるか聞いたら
そのような対応はできないといわれ
納得がいきません。。
ルーター契約してるのに1つの無制限モードだと
圏外で使えないのに保証がないだなんて、、、
またお客様センターに今日問い合わせしようと
思っているのですがわたしの考えは
図々しいでしょうか？
やはりこの場合、仕方ない事なのでしょうか？

• ケータイ