お金・保険
楽天カードローンの問題について苦情を言いたいが、窓口が対応してくれず困っている。楽天銀行にも相談したが、再び窓口に話すよう言われた。どこに相談すれば解決できるか悩んでいます。
楽天カードローン窓口
完済しても画面に残高が残ったまま
1週間して問い合わせると、
完済はしている、更新がまだでしたすぐします
とのこと
さらに1週間あと更新されていない→問い合わせ→やります、すいません
さらに1週間更新されていない→やります、すいません
もう1ヶ月半たちました。
更新されていません
完済できてないみたいで、気持ち悪くて仕方ないです
カードローン窓口もまともじゃなく、口だけです。上の者をだしてくださいといっても、いないと言われました。
楽天銀行カードローンの大元は楽天銀行なので
そっちに苦情申し立てかなと思い、経緯を話すと
カードローン窓口と話してくれと言われました
カードローン窓口がやらないから、こちらに苦情いれたのに、どこに言えばきちんと仕事するんでしょうか？
途方にくれています😷
どなたかお知恵を貸してください
- otukarehchan.(7歳, 9歳)
コメント
あめり
消費者相談センターに行って相談してきます！とかじゃだめですかね？
そういうのって本当モヤモヤしますよね(;_;)
otukarehchan.
どこまでいったら、脅し？になるんでしょうね
やるんでしょう
モヤモヤ半端ないです😫😫
てか、オペレーターじゃなくて上司にかわれって話です、怒りがこみ上げてきます…
あめり
消費者相談センターへ相談しようと思います！って報告っぽく言えば脅しにならないんじゃないんですかね？
本当イライラしますね💦