友達がドコモショップに行って結婚したので苗字を変更したいと行ったら…
友達がドコモショップに行って結婚したので苗字を変更したいと行ったら確認出来るものがいると言われたらしくて丁度免許証が表旧姓、裏現在の姓になっててそれ見せたら旧姓と現姓が同じ人物とは認めれないと言われたらしいです。
それで旧姓と現姓が確認出来る書類がいると言われたと言ってました。
私の時も同じ対応で私がブチギレ免許証で今ここにいる私の旧姓と現姓が同一人物だと証明出来ないわけないでしょ！何のための免許証だよ！！何のために裏に現姓書いてんだよ！じゃあこれからどうやって本人確認したらいいんだよ！とキレたら本部に確認して大丈夫ですと言われました。免許証でいいですと…。
免許証に現姓と旧姓書いていたら本人確認材料になりませんか？(笑)
もしかしたらあの時私はクレーマーだと思われたのかなと、ドコモでは普通の対応なのかとふと不安に思いました(笑)
私はクレーマーですか😱？
- ふとこ(6歳, 7歳)
コメント
えいまりゅ
間違ってないと思います
それが証明にならないから
書き直す意味がない
♡♡♡♡♡
現姓と旧姓のかかれている免許証なら立派に本人確認材料になります。
あたしはそれで断られたことドコモに限らず一度もないですよ。
その店員の勉強不足ですし、クレーマーではないので大丈夫ですよ🙆♀️
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ふとこ
友達も言われたと言っていて自信満々でしたけど不安になりました(笑)ありがとうございます😊
- 6月6日
ママ
意味がわからなすぎますね🤔
これほど証明になるものないですよね！
何なんですか？？
間違ってないと思います！
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ふとこ
ですよね！
めっちゃイライラして15分くらいごねたので違うかったらクレーマーじゃんと不安に…😱(笑)ありがとうございました😊- 6月6日
ママ
免許証の名義変更を済まされてるなら、どこからどう考えても本人ですよね。
それも証明写真もあるのに🙄
何のための免許証だよ！って感じですね💢
私でもブチ切れます！
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ふとこ
そうなんですよ！じゃあこの写真は？私と同一だと思わないの！？いやぁでもぉ…と(笑)
クレーマーじゃなくて安心しました、ありがとうございました😊- 6月6日
もえぎ
え！正しいですよー！断られたことなんてないですよ！
意味わかんない店員さんですね😭知らなかったのか…
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ふとこ
私と友達は勉強不足な店員に当たったみたいですね😅ありがとうございます😊
- 6月6日
退会ユーザー
いや、ドコモがおかしいです😅
私もドコモの対応の悪さに何度もイライラして文句言ったことあります(￣∀￣)
免許更新まで証明書として使えないわけないですよね（笑）
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ふとこ
いやーほんと対応悪いですよね！店員の頭悪すぎていつも揉めてます(笑)
ほかの件で行った時もメリットないとか言われてこっちだってお前の言うこと聞くメリットないわーと揉めました(笑)ありがとうございました😊- 6月6日
say5
それで証明できなきゃ何で証明しろって言うんですかね😥
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ふとこ
そうなんですよ！書類がーと言ってて馬鹿か？と思いました(笑)
ありがとうございました😊- 6月6日
勇人ママ
間違ってないです！
私の近くのドコモショップでも、免許証の旧姓と現姓が書いてあるものは証明書扱いしてます！
逆に免許証がダメっておかしいこというショップの方は、新人なのか？って思いました！
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ふとこ
そうなんですね！じゃあやっぱり友達と私は運がなかったのか…。
私が担当された方は昔から居るおばちゃん店員でした。
ベテランなのかこちらが何を言ってもなかなか本部に確認しないので15分文句言い続けてました😅ありがとうございました😊- 6月6日
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勇人ママ
ベテランさんなら、こんなことは言わないですよ。笑
それに、本部に確認する前に上司の人に確認するはずです💦💦
(*´ч`*)さんは間違ってないので、怒って当然です！- 6月6日
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ふとこ
いつもその人と喧嘩になるんですよねー
プラン変えてって言ってもメリットがないとか父とは家族外れて主人と家族にしてと言ったらご主人もあなたも今父と母と家族になってるのだからそのままでいい主人と一緒になるメリットないと(笑)
でも家族にならないとシェアプラン出来ないよね？
はい出来ません
じゃあやっぱり主人と家族にして
いや、メリットないですよー
と言うやりとりをして揉めました(笑)- 6月6日
退会ユーザー
間違ってないです！クレーマーでもないですし！
てかそのショップ店員、むしろなんだったら新旧姓を確認できると思ってるんですかね？
たかが、携帯ショップなのに、戸籍取りよせろと？って感じですね(笑)
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ふとこ
そうなんですよ！
免許証、保険証持っててまだ戸籍もいるとか聞いたことねーよ！と(笑)
ありがとうございました😊- 6月6日
Ynmm
私は以前、auで働いていましたがその時は全然🆗でしたよ‼️
むしろ、本人確認書類で免許証に裏書き有りますと言われたら戸籍謄本とか見なくて良いので良かった〜ラッキーと思いながら接客してました。笑笑
いちいち、携帯の名義変更に戸籍謄本お金かけてとるの大変だし、人によっては取り寄せになるし、免許証で確認出来なかったらとーしろと？って感じですよね💦
その担当が無知だっただけで、docomoも同じはずですよ😭ハズレの人に当たっちゃいましたね😭😭
私もキレると思います‼️大丈夫です👍
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ふとこ
ですよね！友達にもう一回行ってみ！と言ってみます！ありがとうございました😊
- 6月6日
m
私もドコモショップ行きましたが、普通に裏に書いてある免許証だけで大丈夫でしたよ？
免許証は変更手続していれば本人確認の証明書です。
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ふとこ
運が悪かったらしいです(笑)
ありがとうございます😊- 6月6日
まかろに
読んでて衝撃でした😂😂😂お疲れさまでした！
警察が更新してくれる免許証で認められないなら逆に何でできるんですかね(笑)
しかも書き換えちゃってて新姓しかわからないなら、百歩譲ってしょうがないとしても😅💦
1枚に両方書いてあるのに😂😂😂😂😂
クレーマーだなんてとんでもないです、時間無駄にしてしまって怒って当然です！
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ふとこ
ですよね！
お！丁度いい！今行こ😊と思って行ったらそんな扱い😡
私は間違ってない！と怒り散らしたんですが友達も言われたと言うことでもの凄く不安になりました(笑)
ありがとうございました😊- 6月6日
退会ユーザー
私も結婚してからiPhone8に変えた時、免許証で出来ました。
ふとこ
ですよね！よかったです！ありがとうございます😊