引っ越し業者の引越社でのトラブルについて相談。作業不備や傷があったが、保証はどこまでしてもらえるか不安。同じ経験の方、保証の取り方についてアドバイスありますか。

アリさんはクチコミわるいですよね（´ヘ｀；）なんか昔に問題おこしていたような(^^;;

普通引越し終わりの時に傷などないか確認のチェック表など記入しますが、アリさんはそういうのはなく、さっさとかえってしまったのでしょうか？

• 7月31日

元引っ越し会社で働いてました。
正直なところ契約の時に言ってた、作業員全員が正社員はどこの会社でもあり得ないと思います。一日に回れる件数もだいたい決まってるし、全員が作業できるほど、年中引越があるわけではないのに、正社員だと仕事がなくても出勤させ、お給料を払わなくてはいけないので…大手だとトラック台数も多く、それに見合った作業員を…と考えると…
そしてそう言ったのなら、見積もり用紙にそう書くべきです（営業マンが）
見積もりを取った営業マンと一日の配車を決める人は別で細かな会話の内容は知らないので、見積もりに書いてある通りで、流れを決めます。
作業員も見積もり用紙を見て、どんな作業が必要かを考えるので、話した内容（特に決定打になった内容）は見積もり用紙に書いてもらった方がいいと思います。

そしてこれからクレームを入れると思いますが、絶対に低姿勢はダメです。強気で言ってください。なんやかんやと保証逃れをしてくると思うので…
クレームの電話も会社宛に電話して、担当に変わってもらうか当日中に直接連絡を寄こすように言って下さい。
日にちが経つとうちがつけた傷じゃない！と言い出しますので、必ず証拠写真はすぐ撮って下さい。
昔働いてた人によると、アリさんは弁償とかは作業員がするから逃げると言ってたことがあります。頑張ってください！！

• 7月31日

災難でしたね😭
せっかくの新居なのに心中お察しします。
アリさんとの契約の際に契約書みたいなものは受け取ってますか？そこに運送約款が載ってると思うので一応確認したほうがいいです。損害賠償についての記載があるので。
もしトラブルが長引きそうな場合は弁護士への委任も考えてますか？向こうがごねるようなら早めに弁護士入れてしまったほうがストレスが少ないかと思います(‘＊‘)
私も先月引っ越しした際にアリさんも見積もりお願いしたのですが、同じように正社員しかいないと豪語してましたよ(/´△`＼)私はアリさんにはお願いしなかったのですが、あからさまに同業者を貶す営業マンに不信感を抱いたのが大きい理由です😵

• 7月31日

以前実家の引越しで、アルバイト正社員うんぬんも同じこと言われましたが、来たのは明らかにバイトだろって人でした。
そして案の定、お値段の高いダイニングテーブルを外で引きずられ、傷が！！傷ついたことは業者もわかってるのに、こちらが何も言わないと弁償しないような感じだったらしいです。
何とかしてくれと言って、修理することになりましたが、ここでもお金を取ろうとしていたらしいです😤
母が文句を言い、修理はタダでした。当たり前ですが。
それ以来、うちではアリはブラックリスト入りしています。

どこまで保証してくれるかわからないですが、納得のいかないことは引き下がらないで言った方がいいですよ！！！

• 7月31日

災難でしたね･･･(T_T)

私も先月、ありさんで引越しをしましたがひどかったです。
男性に混じり新人ぽい女性が1人おり大丈夫かなーと思ってたらダイニングテーブルを運ぶ際に手を滑らせ床に落下。床がへこんでしまいました。謝罪もなく、こちらから指摘して初めて別の方が謝罪。立会の時はさり気なくその上に立ち管理会社に見つからないようにしてました。
また新居では2階の照明を付けることが条件に入っていたのにも関わらず付けずに帰り、電話後に1人付けに来ました。終了後、1階で作業していた私に終わりました～と一言いい帰っていったのですが、確認したところクロスの剥がれキズがあり怒り本社に電話！！
後日当日の担当者が確認にきて修理となりました。
後から細かく見ると床のキズもあったり･･･

私もホコリは入れたくなく、業者も雑巾を貸してくださいと言った割にはホコリがついていたり･･･
満足のいく引越しではなかったです。

キズはしっかり写真を撮って、電話する際は強気にいかないと向こうはなんだかんだ理由をつけてくるので頑張ってくださいね～( ˊᵕˋ )

• 7月31日

アリさんマークって評判良くないですよ😅😅
新居からサカイガ良かったんじゃないかなと思います😭💦

私は、一度電子ピアノを壊されて、弁償してもらいましたが、運ぶ途中で壊れたみたいなので、後から気づいていったわけではないです😰
その後、修理に２ヶ月近くかかって、まだなのかと電話をしたらもう届いてますって言われて、もう二度とここには頼まない！！って思いました！
それからはずっとサカイに頼んでます！

• 7月31日