メルカリを使っている方は多くいらっしゃるかと思います。そこで質問な…
こんにちは！！
メルカリを使っている方は多くいらっしゃるかと思います。
そこで質問なんですが…
シャツを出品し、現物もわかりやすく写真を撮り載せました。着丈、身幅、袖丈も載せました。
1度しか着ていないものです。
それをある方に買っていただき
あるメッセージが届きました。
これは子供用だ、返品したい
このまま話が進まなければ法律で決めさせてもらう
私はプロフィールに返品、返金不可と書いてありますし
寸法もちゃんと書いて出品しています。
確かにサイズで言ったら細身ぢゃな人からすれば
入らない服だと思います。
服には110cmとも書いてありますし…
ですが買うとき大人が来た着画がありへそ出しな感じで
かっこよく見えたので買いました。
これは私が悪いのでしょうか…
- Rina mama(7歳, 8歳)
コメント
れれれ
ちゃんと着丈など書いていたのなら悪くないと思います😰
事務局に問い合わせみたらどうですか？？
パッチール
着丈、身幅など商品説明に書いてたのなら問題ないですよね。
カテゴリーは子供服にしてサイズ表記も110にしてたのなら出品者様は悪くないと思います。
事務局通した方が良いですね。
ただ、プロフィールに返品返金不可と書いてても、メルカリのルールではないので、難しいかなと。
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Rina mama
ありがとうございます(*˙˘˙*)!
- 7月14日
minapo
悪くないと思います。
事務局からの返事を気長に待つか、電話できるならその方が手っ取り早いですね。不安になることないです(^-^)
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Rina mama
ありがとうございます( ；∀；)
少し安心です…( ˃ ⌑ ˂ഃ )- 7月14日
退会ユーザー
返品、返金不可という独自のルールは通用しませんが、
サイズなどきちんと買いていたなら悪くないですよ！
購入者の確認不足だと思いますが、、😂
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Rina mama
私も思うんですが以下にも自分が正しいとゆう感じで言ってくるので不安で…( ；∀；)
- 7月14日
ママ
サイズとか、正しく表記してたならなんも悪くないとおもいますが、メルカリルール上、返品交換不可なので( ˙-˙ )
そちらの都合なので、返品するなら、往復の送料と手数料負担はさていただけるのならば対応します、でいいとおもいますよ！
あと、あまりにもひどく脅されるなら、恐喝と捉えますがよろしいですか？とか言っちゃいます。
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Rina mama
メルカリって返品交換不可なんですね！！！
なるほど…参考にあります！ありがとうございます！！！- 7月14日
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ママ
すみません、打ち間違えです...
返品交換不可というのがダメってことです(´；ω；｀)- 7月14日
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Rina mama
なるほどですね！！
ありがとうございます！- 7月14日
tarapi
実寸サイズを記載していても、カテゴリーを大人用にしていたのなら、こちらに非はありますし、返品に応じる必要があると思います。
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Rina mama
してません
- 7月30日
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tarapi
その場合私なら返品対応します。
- 7月31日
Rina mama
コメントありがとうございます╭( ๐_๐)╮
はい、問い合せているんですが返信がなかなかこず、訴えるとおどされているので不安で…