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楽天市場商品を購入したんですが、前のカードを使ってて決済出来てませ…
楽天市場商品を購入したんですが、前のカードを使ってて決済出来てませんでした
他のショップは出来たんですが、そのショップだけ出来なくてもうどうしたらいいのかわかりません
皆さんはこう言う時どうしてますか？？
決済できなくても送られてくるんでしょうか？？
どうしたらいいのか教えてください
- はじめてのママリ
コメント
ゆきまる
基本決済されないと商品は届かないと思いますが、お問い合わせフォームで聞くのが確実だと思います
はじめてのママリ
そうですね
もしも、商品が発送された場合どうなるんでしょうか？？
楽天はカードが使えなくても楽天市場で購入はできるんですね
ゆきまる
気になって先日購入したショップの決済方法の記載を見てみたところ、下記のようになっていました。
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
なので、キャンセルされるはずです。
はじめてのママリ
ありがとうございます
届くことはないってことですかね？？
ゆきまる
そもそも前のカードっていうのは無効になっているカードですかね？
だとしたら、新しいカード情報を登録しなおしていない限りは、タダで届いてしまったら楽天側の損失になっちゃうと思うので、届かないと思います。他のショップも一旦注文できていても、後からエラーで連絡来るかもしれません。
届くの遅れちゃうの面倒だと思いますし、早めにショップへの連絡と新しいカード情報を登録しなおして、対処してもらうといいかなと思います。
はじめてのママリ
向こうになってるんですが、両方楽天のカードなのでなぜか買い物は出来ました
他の商品はすぐにカードが使えなかったから他の方法をご検討くださいとありました
新しいカードは登録しました
ショップには決済できてないので新しい決済法方を送ってと言ったらいいですか？？
ゆきまる
ショップには経緯を伝えてどうしたら決済できるかを聞いたらいいと思います。