先発品を指定すると費用がかかることについて、A薬局とB薬局での対応の違いは何でしょうか。保湿剤と飲み薬での違いもありますか。

先発品を指定すると費用かかるようになりましたよね？
A薬局ではジェネリック希望しません、と登録していると電話がかかってきて費用追加になりますがいいですか？と聞かれ、実際に先発品だと費用追加になります。

B薬局では同じようにジェネリック希望しないと登録していると、何も言われず先発品が出てきますが費用追加になりません。
この違いは何でしょうか‥
保湿剤だと追加になって、飲み薬だと追加にならないとかありますか？
AとBは同じ系列でもない調剤薬局です。