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バースデイで後味悪いことがあったのですが似たような経験ある方います…

バースデイで後味悪いことがあったのですが似たような経験ある方いますか？
オンライン注文してオンライン決済、店頭受取した服が不良品だったので後日店頭で交換しに行きました。
その店舗には在庫がなかったので取り寄せになったのですが、取り寄せ完了後に受け取りに行ったら代金を請求されました。
不良品の服を受け取った時のレシートもみせて説明したら、ちょっと疑問そうな顔で分かりましたと言われ新しい服を受け取りました。
オンラインでちゃんと払っているのに万引きしたみたいな感じですごく後味悪いです…取り寄せ処理の時に店員さんが何か手続きを忘れたとかですかね？

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