スマホの液晶が割れ、docomoで機種変更した際にリユース品が届いたことに疑問を感じています。リユース品を選んだ記憶がなく、勝手に届くことはないのでしょうか。
【詳しい方教えてください‼️】
先日スマホの液晶が割れたのでdocomoに機種変更しに行ったんですけど、保証？みたいに入ってたので安く同機種と交換できますと言われ、リユース品を買われてるので5000円ほどですと言われました。
買った時はdocomoのオンラインショップで買って、リユース品を選んだ記憶もなく、価格も新品の値段だったと思うんですが、勝手にリユース品が届くことってないですよね？
ちなみに3年半使ってバッテリーの減りも遅く、特に不自由なかったです。
何となくモヤモヤしています💭💭
- まむむ(生後10ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
普通に私なら聞きます！めっちゃ地味にもやもやしますそれは！！🫠
契約内容見てもらえば絶対いくらで何を契約、購入してるかわかるはずなので相手が間違ってるか実はリユース品購入しててやすくなってたかどっちかだと思います！
いいね、参考は不要です！
購入履歴みたらわかりませんか？？
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まむむ
確認して見ます！
- 8月21日
✩sea✩
機種変に行ったけど、同機種と交換をしただけ、ですか？
今回、機種変として新しくスマホを変えていなければ、その保証を使って、5000円で同機種と交換しますよ、という話じゃないですかね？
同機種に交換していたら、その交換代が5000円なので、そこの聞き間違いじゃないでしょうか？
保証に入っていると、どう機種との交換代が5000円で、リユース品となるので💦
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まむむ
交換するか、最新機種を買うか迷っており、交換するならいくらになりますか？と聞いたところ、リユース品を買われているので5000円くらいですね。と言われました💧
- 8月21日
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✩sea✩
その店員の言う事が「？」ですね💦
私、元ドコモショップの営業窓口担当していたので、多少はドコモの仕組みは分かっているのですが…
ドコモショップって、当たり外れがあって、ドコモの直営店ではなく、フランチャイズ店だと、店員教育が全然されていないので、詐欺まがいなこともされます💦
一度、151に電話をして、自分が今使っている機種は、リユース品なのか聞いてみると、きちんとお客様情報を確認してくれますよ！
お客様情報で、購入履歴など、全て見られるので( ᵕᴗᵕ )- 8月21日
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まむむ
ありがとうございます！
確認してみます！- 8月21日
まむむ
ですよね、、近々行く予定があるので聞いてみたいと思います！