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さけるちーず
お仕事

飲食店ホール業務してる方に質問です。①お客様から『メニューの写真と違…

飲食店ホール業務してる方に質問です。
①お客様から『メニューの写真と違うんですけど』と言われた場合、皆さんのお店はどのように対処しますか？

②お会計の際に『◯◯食べたけど、味付が濃かった』など料理の悪い感想を言われた場合はどうしていますか？

コメント

ちーちゃん

飲食店勤務です！
①どのように違いますか？とまず聞き明らかな入れ忘れとかあれば社員に言って対応してもらいますが、見栄え等でしたら『申し訳ございませんでした、改善させていただきます。』って流します😂
②大変申し訳ございませんー！キッチンのスタッフに言っておきます！って言います！

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