sheinで買い物をしました。ペイディの後払いにしたのですが決済の仕方がわかりません。どなたか教えてください😭

ママリ

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  はじめてのママリ🔰

  4月1日に買い物して、5月27日までの支払いになっていて、5月1日にご請求となるみたですが、金額が表示されずもう6月分に切り替わってしまっていました。
  バーコードが表示されなければ支払いもできないのでどうしたらいいかわかりません😭

  • 5月1日

マーマリン

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  はじめてのママリ🔰

  てっきり後日支払い用紙が届くシステムなのかと思っていて、アプリ持っていなかったんですが、調べたらアプリがあることを知って、買い物したのは4月1日ですが4月20日くらいに、アプリをとりました！
  でも電話番号で繋がってるからアプリが先にダウンロードされてないとダメとかないですよね？

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  今試しに、またsheinで購入したらすぐ六月分ので支払いが表示されました。
  なのになんで4月の葉表示されないんでしょうか？このままにしてたらやばいねすよね？

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  考えられる原因は
  
  シーイン側の決済処理が未完了
  商品の発送が完了していない場合、決済が確定されていないことがあります。
  
  ペイディへの反映が遅延している
  通常は1〜3営業日以内に反映されますが、稀に反映まで時間がかかることがあります。
  
  キャンセルまたはエラーが発生している
  注文が自動キャンセルされていたり、決済処理で問題が起きている可能性もあります。

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  まずは
  
  シーインの注文履歴を確認
  「支払い完了」や「発送済み」などのステータスをチェックしてください。
  
  あとはシーインまたはペイディに直接問い合わせ
  どちらに原因があるか明確にするためにも、サポートに連絡するのが確実ですね

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  シーインの注文履歴を見ましたが問題なさそうでした。
  問い合わせをしたいのですが、音声ガイダンスばっかりで解決できません😭直接人との会話はできないんですかね？

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  シーインに
  こう、送ったら良いと思いますよ👏
  
  お世話になっております。
  2025年4月1日に貴社サイトにて注文を行い、支払い方法としてペイディを選択いたしましたが、現時点でペイディ側に請求が反映されておりません。
  
  注文内容や支払い状況をご確認いただき、決済処理が正常に行われているかご確認いただけますでしょうか。
  
  注文番号：（注文番号が分かれば記載）
  
  お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  シーインにどーやって送れますか？

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  マイページを開いたところに
  カスタマーサービスがあるの分かりますか？
  そこから送れないですか？

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  10時からチャット形式で送れます
  
  E mailなら
  service@shein.com これです
  ただ返信に数日
  かかるみたいです

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  このような返答になりましたがどーしたらいいですか？

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  このメッセージを見る限り、SHEIN側は「あなたの問い合わせが古い注文（完了していない注文）に関するものかもしれない」と考えていて、以下の確認を求めています。
  
  対応すべきことは2点です
  
  1. 注文番号を再確認する
  SHEINの「マイオーダー（My Orders）」にログインし、4月1日の注文が「有効な注文」として記録されているかを確認。
  表示されている注文番号（例：GSHXXXXXXなど）を正確に控える。
  
  2. 注文がキャンセルされていないか確認
  状態が「キャンセル済み」や「支払い失敗」になっている場合、決済が完了していないためペイディにも反映されません。
  
  「支払い完了」「発送準備中」「発送済み」などであれば、通常は反映されるはずです。

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  注文をした物って
  全部、届いてますか❓

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  あ、4月1日に買い物したなら
  5月1日から5日の間に
  請求のメールなどが届くはずなので
  それを待ってみては
  どうですかね
  その時に反映されるかも？ですよ

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  支払い失敗という形での問い合わせになりました。後は返事待つだけですよね、、、

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  荷物は全部届いています！

  • 5月1日
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  マーマリン

  
  そうなんですね
  それじゃ返信を待ちましょ🙌
  
  4月に買った物は
  5月27日までに支払いすれば良いので
  まだ時間があるから
  大丈夫だと思いますよ
  また何か分からない事があれば
  相談して下さいね
  
  では失礼します✨

  • 5月1日
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  はじめてのママリ🔰

  わかりやすく対応していただきとっても助かりました！
  本当にありがとうございます😭

  • 5月1日

はじめてのママリ🔰

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  はじめてのママリ🔰

  さっきペイディを初めて使おうとしたのですが、4桁入力して登録おさずに画面を閉じたので、SHEINでは未払い、ペイディでは7月分の利用は無しと出ていて💦
  SHEINのコンビニ払いにしようと思っているのですが、2重で支払いが来たらどうしようと思いまして💦
  お時間あったら教え下さい🙇‍♀️

  • 7月3日
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  はじめてのママリ🔰

  今更の返信申し訳ありません、、、、
  もう解決してしまってますよね？

  • 10月14日