BIGLOBE光のWi-Fiを使ってる方いらっしゃいますか?先日申し込みをしたの…

BIGLOBE光のWi-Fiを使ってる方
いらっしゃいますか？

先日申し込みをしたのですが
住所の登録がないのでできませんと
言われました。
でも、エリア的には光のエリアだし
隣の実家もソフトバンク光のWi-Fi
工事してます。
我が家は実家よりも前からある家なので
登録がないのはおかしいな〜と思ってて💦

これって登録してください、じゃだめ
なんですか？