その他の疑問

出前館での注文で、インターホンが鳴らず冷めた食事が届きました。報告後、キャンセル扱いになりクーポンが返還されましたが、これは出前館がトラブルを認めたということでしょうか。

出前館について

今日のお昼マックが食べたいというので、出前館で注文しました。
出前館は何度か利用していて『置き配・チャイムで知らせる』設定をしているので、商品が置かれるときいつもインターホン鳴らされるのですが、今回は鳴らされず気付いた時には冷めていてポテトもバーガーもパサパサでした。
ちょっとありえないなと思ったので、注文履歴から『この注文についてお問い合わせする』→『冷めていた／溶けていた』を選択し報告をしました。

少し時間が経ってからSMSでこのようなメッセージが届き、出前館の注文履歴を確認してみるとキャンセル扱いになっていて、使用したクーポンも返還されてました。

これは出前館側がトラブルを認めて(?)、代金を請求しないことにした ということでしょうか？💦

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