メルカリで購入した商品が、出品者の写真と異なる場合、返品を考えるべきでしょうか。公式HPの写真を見て購入したが、実際に届いたのはリニューアル前のものでした。商品説明にもその旨の記載がなく、返品を言っても良いのか悩んでいます。
メルカリについてです。
購入者側なのですが、出品者が載せている写真(HPの写真)と届いたものが違った場合、返品しますか？
実豚写真ではなく、公式HPに載っている写真がページにあり、
そのものだと思って購入したのですが、
リニューアル前のものが送付されてきました💦(写真はリニューアル後のものでした)
商品説明ページにもそういった記載はなく…
モヤモヤするので返品を言っていいものかの悩んでいます💦
- はじめてのママリ🔰(6歳)
はじめてのママリ🔰
望んでいるものと違う商品が届いたのなら当然返品します！！
pinoko
リニューアル後の物だと思ったから購入したと返品します
はじめてのママリ🔰
実物と違う、は立派なキャンセル理由になりますよ！
出品者にキャンセルしたいと伝え事務局にも同時に伝え。
返金はメルカリ側がやってくれます。
返品は相手がしなくていいと言うパターンが私は多いです！
きっとメルカリ便使ったので住所教えたくないから。
○pangram○
もちろん返品返金事案ですね。
まずはメッセージ送ります。
写真のモデルではない、旧タイプが届きました。品物が間違っておりますので、返品返金対応を依頼いたします。お返事お待ちしております。
と送って、あとは流れに任せます。
返信が24時間以内に無ければ、トラブル発生した旨をメルカリ事務局へ報告します。
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