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ココロ・悩み

医療事務やってる方に聞きたいです!返戻で他保険ですと返ってきたかた今…

医療事務やってる方に聞きたいです！

返戻で他保険ですと返ってきたかた
今までは返戻の紙と一緒に
新しい保険番号を付番して郵送されてましたが
オンライン請求になり
パソコンで返戻を確認するようになりました。

初めてのことだらけで
スタッフ一同苦戦中です。
他保険だった方で、新しい保険番号を
知るにはどこを見たらいいのでしょうか？

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