モバイルオーダー後、30分経って溶けたと言われたが、受け取り後10分でホイップが溶けたか疑問。
スタバの方！この写真見て、ホイップが溶けただけだと思いますか？💦
入ってないと思うんですが😭
昨日これで、電話したら「時間経ってるから溶けたんだと思いますよ」って言われました😭
16:04にモバイルオーダーして、電話したのが16:27。
確かに30分経ってるから溶けたと言われても仕方ないかもだけど、受け取りまで結構待ってて。もらってそのまま駐車場に行き車に乗った所でこれでした。なので受け取ってからは10分ぐらいしか経ってないと思うんです。
- ママリ(生後11ヶ月, 4歳0ヶ月)
ママリ
写真これです！！！！
aya
入ってない、もしくはすごく少量…とかですかね💦💦
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ママリ
エクストラホイップ頼んだんですよ😭間違えてホイップなしにしたっけ？？と思ったけど、カップのシールにはちゃんとエクストラホイップと記載がありました😭
- 11月4日
はじめてのママリ
これはさすがに溶けたってレベルじゃないし、入ってないと思います💦
本社に写真付きで問い合わせしてみてはどうでしょう？💦
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ママリ
ありがとうございます！ですよね？やっぱり入ってないですよね⁉️😭
- 11月4日
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ママリ
本社の問い合わせ先、調べてみます。
お店に写真見せに行ってみるのは意味ないですかね😭
ホイップ食べるためにコーヒー飲むぐらいホイップ楽しみなので、悲しかったです🥲- 11月4日
はじめてのママリ🔰
元スタバ店員です。
アイスですし、本当にエクストラホイップで作っていたのなら、10分経ってても溶けきらないと思います😣
想像でしかありませんが、エクストラホイップになっていなかったのかもしれません。
ホイップを乗せる分のスペースも、エクストラホイップにしては少なく感じます！
加えて、店舗側の対応内容は不誠実だと思うので、お客様相談室に電話でクレームを入れても大丈夫ですよ。
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ママリ
ありがとうございます！
ホイップが少なかった可能性ありなのですね！
蓋の裏もいつもホイップが付いてるんですけど、これは全部泡でホイップなかったです🥲
本社の連絡先がよく分からなかったんですが、お客様相談室があるんですね！あまりに残念だったので…そちらに電話してみます！- 11月5日
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