子育て・グッズ

メルカリでトラブルにあっています。事務局に相談してるところですが、…

メルカリでトラブルにあっています。
事務局に相談してるところですが、まだ返事がなくアドバイスお願いします🙇‍♀️

直接取引のみで故障している(電動アシストしない)電動自転車を出品しました。
外人に購入されました。
メッセージはすべて英語で来ました。

Google翻訳で受け渡し場所を伝え、時間を相談したところ、直接取引だということをわかっていない様子。
商品説明欄に書いていた内容を翻訳し、
故障していて、特定のメーカーでなければ修理できないこと、修理は2万ぐらいかかるとも合わせて伝えました。
わからず購入したのであれば、キャンセルしても良いですよ、とも伝えました。

でも購入者は出品した電動自転車を気に入った様子で、受け取りに行きますと。

「今日の14時に指定場所で取引はどうですか？」と言われたので、「用事があるので15時以降になってしまいます」と伝えました。
「夜までライブに行く用事があるので14時半はどうか？」と改めて尋ねられたので、「15時以降しか無理です」と返事しました。

↓

その間にも、
・特定のメーカーの店舗まで遠いから助けてくれ(搬送など？)
・修理代が高いから値引きして欲しい
・コンビニ支払いにしたから、キャンセルしたらお金はどうなるのか？
・自転車カバーがあれば無料で譲ってくれ
などなど、色々質問や要望がありました。

↓

そして今日の15時に、「指定場所に来ているから今すぐ来て！」と。

え？？？15時に待ち合わせって決まってなくない？
驚きが隠せません。
翻訳でやりとりしていたので、ミスコミュニケーションが発生したのだと思いますが、
「急すぎます、約束してないのですぐには行けないです」と言ったところ、「今日の20時はどうか？」と。
「子どもがいるのでその時間は外出できません。ほかの日時はどうですか？」と聞いたら、
「私たちはみんな忙しいから、時間は作るものだ。」と返事があり、電話番号が送られてきました。
「いつ？どこで？何時に受け渡しますか？」とそのあとも連絡がきました。

正直怖いです。
メルカリルールでは購入者を選べないのはわかっていますが、トラブルになりそうなのがみえているし、直接会っても何て会話していいか分かりません(英語が流暢ではないので)

事務局には英語で会話ができず取引継続が難しいため、事務局キャンセルにしてもらえないか聞いているところです。
もう手元に商品がないとか選んで、ブロックして強制終了したいです😭😭

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