主人が飲み会でwoltでデリバリーしたら、注文内容と異なる商品が届き、返金されたが、お店とのやり取りで混乱。アプリのバグか？
疑問に思ったので質問させてください。
わかりづらいと思います😢🙏💦
今日は主人が飲み会だったので
woltでデリバリーをしました。
わたしが注文したのは
お会計1000円のものでしたが、
受け取ってみると、全く違うものが届き、
領収書の住所や名前はあってるのですが
レシート内容も全く違うもの。
お会計のレシートもなんだか不思議で。
商品〜4200円 消費税2500円 合計金額2500円
というような謎のレシートにもなっていて
(( ？ ))状態でした💦
結果的に返金してもらえることになって
一件落着なのですが
お店の方と電話した際に
woltを通してお店側に
届いているのは今、わたしの手元にある
商品の注文内容だ。1000円の注文はきていない。
と言われました。
わたしも再度確認しましたが、
やはり、わたしの方で注文したのは
合計1000円の注文内容だったので
その旨を伝えて、それでも
いやあ〜...でもこっちにはそれできていないから〜と
言われてしまい、きりがないので
注文画面を見せてと言われたら
見せれられる、届いた商品は全く身に覚えがない。と
伝えて、こっちがクレーマーのような感じで
落ち着きました🥲💦
届いたものは押した記憶も、
見た記憶もないものだったので
やっぱり何が起きたの？と思ってしまって🤔💭
レシートの表記といい、
住所や名前はあってるけど
商品内容を単純に見間違えました！とかではなく
わたしが送った注文とは違う注文ではいっている...
こんなことってあるのでしょうか？
アプリのバグ...?💭💦
- 𓍯
コメント
はじめてのママリ🔰
ウォルトならそこまで普及してないのでバグで有り得そうです💦
神田ｯﾂｪﾙ松茸ｯﾂｫ🚶♀️朝散歩
バグっぽいですね～🥺
例えばユーザーのアプリでポテトのボタンを押すと内部コードで123と登録される→しかし商品が登録されているデータベースにはコード123の商品名はハンバーガーで登録されている
みたいな齟齬があったらそんな現象が起きそうです🤔
消費税2500円もおかしすぎるし、バグりまくりですね😂
お店よりwoltに問い合せた方が良かったかもです💦
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𓍯
やはりバグですかね🥹💦
わかりやすくありがとうございます！
woltを使ったのですが
なんだか特殊で😢
ピザだったのですが、
お店にライダーさんが行くのではなく、お店の方が届けてくれるパターンで...
お店に電話してもらっていいですか？って言われてしまったんです😂- 7月18日
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神田ｯﾂｪﾙ松茸ｯﾂｫ🚶♀️朝散歩
アプリの問題だとお店の方にはわからないですよね😭
一応カスタマーサポートあるみたいなのでクレーム入れてもいいと思いますし、返金されてもう問題ないのであれば今回は目を瞑るでもいいと思います😂✨- 7月18日
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𓍯
お店の方もきっと ？ でしたよね😭💦
返金のメッセージがきていたので問題なさそうなので
今回は目を瞑ることにします😌✨- 7月18日
𓍯
やはりバグですかね🥹💦