ファッション・コスメ
ZOZOTOWNで届いた靴に穴が開いていたが、初めからか自分がしたかわからず。この場合、返品できないでしょうか？
ZOZOTOWNに靴を返品するんですが
届いた時には、気づかなくて
今から宅急便に持って行こうとしたら
箱に穴があいていました
初めからあいていたのか、私がやったのか…
本当にわからなくて
この場合、返品できないですよね？😭
- ままさん(2歳9ヶ月)
コメント
mamari
靴箱ですか？外箱ですか？
外箱なら多少の穴なら問題ないと思いますが、靴箱なら商品の一部になるので一度確認したみた方がいいと思います💦
ままさん
回答ありがとうございます
どこに確認すればいいですか？
電話したいんですが、確認したいこととゾゾの質問が合わなくてチャットで確認できなくて💦
mamari
左上の「三」マークから下の方にある「よくある質問」→「カスタマーサポートについて」→「問い合わせ方法の種類」→【メールでのお問い合わせ】の下の青文字の「問い合わせフォーム」からメールで問い合わせ出来ます🙆🏻♀️✨
ままさん
ありがとうございます✨
メールの問い合わせを見逃していました💦
今、メールしました🥹
返品できることを祈ります🙏
足の甲から先が入らず
返品できなかったら泣きます😂
ゾゾマット信じたのに😂
mamari
見つかって良かったです🥰
下の方にあるので分かりにくいですよね💦
タグ無しでも返品してくれたので、上手いこと言えば結構対応してくれたりしますよ🫢笑
ネットで靴買うの難しいですよね🥹