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ママリ
お金・保険

楽天カードe-naviに新規カード登録できず、エラーが出て困っています。コールセンターも繋がらず、解決策を知っている方いますか?

楽天カードe-naviに登録が出来ません。
主人が本会員で家族カードを私が持っておりこの分は登録しています。
この度、私名義で新しくカードを作ったのでe-navi登録をしようとするのですが写真のようなエラーが出て登録できません。
コールセンターも繋がらず、分かる方いらっしゃいますか?

コメント

はじめてのママリ🔰

家族カードだからじゃないでしょうか?

  • ママリ

    ママリ

    コメントありがとうございます!
    家族カードの登録を削除したら登録できるんですかね?
    出来れば両方みえる様にしたいんですが…

    • 11月28日
deleted user

別IDのカードだからですね。  
同じ楽天IDに紐付くカードしか登録できないですよ。

アプリへのカード追加登録というのは同じ楽天IDに紐付くカードの登録ですね。

  • ママリ

    ママリ

    コメントありがとうございます!
    なるほど🧐同じ楽天IDしか登録できないんですね😭
    見たい時はその都度カードナンバー登録するしかないですか?

    • 11月28日
  • deleted user

    退会ユーザー

    それぞれのIDで都度ログインが必要ですね。

    カードナンバーは不要です。

    • 11月28日
  • ママリ

    ママリ

    そうなんですね!都度ログインして使い分けしようと思います。
    ありがとうございました😊

    • 11月28日
三児のママ

2枚登録できましたっけ?🤔
私は自分のカードを既に登録はしあって
夫のを登録しようとしたら
無理だったので毎回入力して
e-nabi見てます😨

  • ママリ

    ママリ

    コメントありがとうございます!
    カードのマークの所押したら「アプリへのカード追加登録」となってるので、登録出来るんだと思ってました💦
    1回ずつカードナンバー等入力して見てるってことですか?

    • 11月28日