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Amazonで靴を購入しましたが、入っていた段ボールが少し破損していたこ…

Amazonで靴を購入しましたが、
入っていた段ボールが少し破損していたこともあり
破棄してしまいましたが、
靴が小さく、返品、交換したいのですが、

靴にタグは付いた状態です。

返品手続きを取るとそのまま集荷の案内になってしまうのですが、返品できるのでしょうか、

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