その他の疑問
auからYmobileに変えたらキャリアメールが消えた。Softbankスタッフも理由不明。復元可能かどうか、クレーム先を知りたい。
auから格安SIM（Ymobile）に変えたらキャリアメール（受信メール全て）消えるの知らずに変えて、全て消えてしまいました。
最初、理由がわからなくて、キャリア変更に対応したSoftbankスタッフに「キャリアメール消えたんですが、、」と聞くと、スタッフも理由がわからず、受信履歴まで消えるはずがないんですが…とご自身のiPhoneで検索して調べていました。
10分ほど無言で調べていて😅、らちがあかず、帰って自分で調べたら、格安SIMに乗り換えたらそうなると知りました。
Softbankのスタッフが知らないとかありえますか？
家電量販店のキャリアスタッフだからでしょうか？
全てメールが消えるなら事前に言ってもらえたら、保存していたのに…
どこにクレームを言えばいいんでしょうか。
また、auで今は有料でキャリアメールそのまま使えるそうなのですが、その手続きをすれば復元できるでしょうか？
どうにもならないのでしょうか？
- はじめてじゃないママリ
こんにゃく大豆
auメール持ち運び で調べてみてください。
au解約後31日以内に申し込んで、メール設定すれば復活できるかと。
格安SIMに乗り換えたらではなく、docomoやソフトバンクに乗り換えたら場合でも同じになります。メールも消えたわけではなく、auのメールサーバにアクセスできなくなったため、消えたようにみえます（ガラケーの時代と異なり、いまはメールはスマホ本体ではなくてメールサーバに保存される仕組みなので）
コメント