ヤマトの「配達担当店保管中」って何ですか?私はメルカリの出品者側で、…

ヤマトの「配達担当店保管中」って何ですか？
私はメルカリの出品者側で、相手には今日10/18にネコポスで届く予定なんですが、もう17時近いですが、いまだに配達されず保管中になっててイライラします。
ネコポスは時間指定できないので、日時指定の保管ではないのですが。
ヤマトの問合せにも電話しましたが、本日中のお届けです、としか返答もらえずモヤモヤします。