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らりるれろぼっと
子育て・グッズ

おもちゃが故障しました。トイザらスのオリジナルブランドで、どこに問い合わせればいいでしょうか?レシートがない場合も対応してもらえますか?

このおもちゃが壊れてしまいました(´;ω;`)
同じおとがずっと流れるようになって、止まりません。
電池入れ直してもダメだったので、故障だと思います。
このクリスマスに親戚にもらったばかりです。 トイザらスのオリジナルブランドのみたいなのですが、どこに問合せたらいいのでしょうか?
レシートとかなかったら対応してくれないですかね?(>_<)

コメント

三姉妹まま

購入したトイザらスか、最寄りのトイザらスでも大丈夫だと思います。
私も以前クリスマスプレゼントで義姉から貰ったアンパンマンのクレーンゲームがあり、出しておらず半月後くらいに出して1ヵ月(使用回数は数回)して壊れた事がありました。
最寄りのトイザらスに電話して、プレゼントとしてのいただき物でレシートがないこと、使用回数など説明したら無料で新しい物に交換してくれましたよ。
また、謝罪の手紙と、赤ちゃん用の手首に付けるガラガラ?もお詫びの品として同梱されて来ました。

  • らりるれろぼっと

    らりるれろぼっと

    お返事ありがとうございます!
    同じようなことを経験されたんですね!
    経験談、参考になります。
    最寄りのトイザらスに電話して事情を説明したいと思います(^∇^)

    • 2月19日