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ディアニメについて使ってないので解約しようと思ったらエラーが出て解…

ディアニメについて
使ってないので解約しようと思ったらエラーが出て解約できません💦
端末はdocomoで買ったiPhoneですが、2年前に楽天のシムに変えましたが、関係ないですか？
もうどこも行ってやってもらった方が早いですかね

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