その他の疑問

HONDAのステップワゴンにリコールがかかり、代車に不満があります。整備の遅れや車種の不適合などで不便を感じ、心が狭いのか悩んでいます。

相談、というより愚痴なんです。
長くなりますが、聞いてください。

HONDAのステップワゴンに乗っています。
購入してから2ヶ月ほどなんですが
リコールがかかってしまいました。

お知らせが届いたのが6月の頭です。
すぐにお知らせを送ってくれた店舗に電話して予約をとりました。

当日、昼休みを利用してステップワゴンを預けに行きました。
その店舗のおそらく偉い方？に
大丈夫やと思いますよ〜今日中に乗って帰れると思いますんで！
一応みてみますね〜
と軽く言われました。
軽いなーと思いながらも、
昼休みにステップワゴンを預けて代車で職場に戻り、
18時半までの仕事を終えてステップワゴンを取りに行き
19時までに保育園のお迎えに行く私としては
乗って帰れるならお迎えも間に合うため安心と思っていました。

ところが仕事が終わるとHONDAから着信があり、、
でも仕事中のため出れず、仕事終わりにすぐ店舗に電話すると
やっぱり不備があるため乗って帰れませんと言われました。
ブレーキの不具合なので、レンタカーを手配します、と。

急いで店舗にいくと、整備士の方が詳しく説明してくれました。
私には半分も理解できませんでしたが丁寧に説明はしてくれました。
ただ、昼間に、乗って帰れますんで〜といった
お偉いさんからは詫びの一言もありません。

さらに、ステップワゴンの不備を修理するための部品がなく、
早くても部品が届くのが8月になると言われてしまいました。
2ヶ月も代車か、、とは思いましたが
仕方がないと思い、了承しました。

職場までの往復に代車を借りてたので
そのまま乗って帰るつもりだったのも、
代車ではなくレンタカーになるため、
また違う手続きが必要と言われました。

そうこうしてる間に19時が近づいてきます。
旦那が夜勤のため、保育園には私が行かないといけません。
こちらも早く帰りたいと思っていますが
レンタカーの説明もあり、いろんな約束事を言われて時間がかかってしまいました。

さらに、乗って帰れる車が1台しかない、と。
それもNワゴンなので4人しか乗れません。
ステップワゴンは7人乗りです。
わたしや旦那や子どもだけでなく
わたしも親も乗るのです。

事情を説明しても、ないものはない、の一点張り。
2ヶ月の間は家族でお出かけは無理ってことですよね。

ないなら仕方が無いので
ステップワゴンを預けるためレンタカーに荷物を移動させていました。
チャイルドシートやその他もろもろ移動させていると
対応してくださっている整備士さんに
無線が入りました。
整備士さんはそのとき「そろそろ帰られると思います」
と返事をしたのです。私の目の前で。

早く帰れって意味かな？とも思いました。
聞き方はどうであれ、その返答から考えると
いつまでいるのか？ということですよね。
店舗の営業時間は19時のため、確かに時間は過ぎています。
でも昼にステップワゴンを預けたときに
仕事が終わるのが18時半なので18時40分くらいに着くとは伝えていました。

預けるのが平日になったのも、
わたしは6月初めに予約をしたのに
空いているのが早くてその日だけ言われたからです。
不備があるとわかっていて怖かったので
空いていると言われた1番早い平日に行きました。

わたしが帰らないと、お店が閉められないこともわかっていますが、
都合があるのは私も同じです。

ステップワゴンが2ヶ月なく、かわりの車が軽自動車なので
みんなでお出かけができないことももちろんショックなのですが

対応にいちいち引っかかってしまう自分は
心が狭いのでしょうか？

結局保育園には電話は入れていたものの
もちろん間に合わず
先生方、子どもにも謝りました🥲

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