りい
そのお客様はマッサージしてもらうのがはじめてとの事でしたので弱めをと言うたんですが、全然効かないから強めと言われ強めにしたのでもみかえしが心配で心配で。
ままり
答えにはならないと思いますが、うちの旦那は固すぎて指入らないので、ヒジとかヒザとかビンとかでやってます（笑）
それでも特に揉み返しとかないみたいです！
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りい
ありがとうございます🙇
マッサージはじめて受けるお客様だったのでありえそうで😅- 1月19日
退会ユーザー
同意書の注意事項などに
もみ返しの説明などはありましたか？（ ; ; ）
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りい
働いてる店ではなかったので口では説明はしてます。😨
もみかえしの説明なかったです😨- 1月19日
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退会ユーザー
ちゃんと口頭でも説明したり
接客態度もしっかりしていれば
クレームの問題は大丈夫かな？と思います
心配なら
書面にしたほうが
安心して施術できると思います♪
お仕事頑張ってください^ - ^- 1月19日
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りい
ありがとうございます🙇
上司に書面の案をを報告しようと思います💦- 1月19日
りい
コメントありがとうございます🙇
みゆママ
揉み返しきたらクレームにはならずそのお客様はもうこないと思います。
私も昔マッサージの仕事してたんですが緊張しますよね。
クレームきたらひたすら謝るです。ウルトラマンルールで３分間話聞く申し訳ないと謝るそれが鉄則です(笑)
聡
大変申し訳ございません。二度とこのようなことがないようスタッフ全員で共有致します。
とかですかね？
あまり怒ってる様子がなければ揉み返しのことを再度説明、一時的なものであることを言います😊
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りい
ありがとうございます🙇
試してみます🙇- 1月19日
りい
ありがとうございます🙇
緊張します😢
もみかえしないことを祈ります
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