お仕事

31歳女性が電話応対のやる気がなく、他の仕事もせずボーッとしている。周囲の対応にも消極的で、気が合わない。注意は怖いと感じている。注意するべきか迷っている。

コールセンターとは違いますが、業務内容がほとんど電話応対するお仕事です。
最近同じ年の、31歳の女性が入ってきたのですが、今までにいないタイプというか完全に仕事のやる気が見えないです。
そもそも電話に出ず、出ようとしてるふりだけをして他の人が出るのを待ちます。手だけゆっくり伸ばします。
でも他の私たちが出るので、彼女は仕事もなくボーッとパソコンを見てます。3コールいないで出るという決まりもあるし、お得意様なので待たせれないので私たちが出ます。私は入社してこの仕事の状況を見ると、まず電話に出なきゃ、そして電話でお客様に仕事を貰って対応していかないとな、と思ってまず電話にバンバン出てました。そういう業務なので。それに上の人たちは電話だけじゃなく他の仕事も抱えています。その中一日中なり続ける電話に出て対応してる感じです。
電話内容によっては10分くらいで対応できる単発のものが多いので、合間合間で担当してる他の仕事もする感じです。
もちろん入って数ヶ月は担当は任されず電話のみ、です。
普通はそれを察して、電話にだけ出るものなのですが
一つの電話にやっと出てもそれが終えるまで他の電話に出ようとしないし、注意しても、「あー」と返事して、それで終わりです。。もう若い子たちも絶望してます。
私はその人と同じ歳ですが、完全に入ったときのやる気が違うので年齢関係なくこんな人いるんだなと思いました。
20代の子にはタメ語で、昨日なんか誰よりも早く定時になってないのに机の片付け、ゴミ捨てをしてカバンを机に置いて帰る準備をしていて、さすがに事務のボスのおばさんがすごい顔してました🤣これはちょっと言わないとね。とは言ってましたが電話応対のことはまだなにも言ってませんでした。

私は席が右隣のため、目につくのでイライラモヤモヤが止まらないです。え、今何してるの？電話鳴ってるよ？？と思いながら自分の電話対応進めて、その人はわからないことも私には聞かずに左隣の人に聞いてます。それはいいのですが、左隣の人が対応してる間もわからないことはその人の電話が終わるまで待ちます。いやいや他の手空いてる人に聞けよ😭進まないじゃん…と思ってしまいます、、
こういう人はもうずっとこうなのでしょうか？
雰囲気を読まないというかマイペースというか、家庭事情も色々あったみたいのシングルの方なので、話する気にもなりませんし気が合わないです🥲

みなさんなら私の立場なら注意も少しはしますか？他の隣の人は優しすぎる子だし、、言うなら私しかいないのかな。という感じです。私だけちょくちょく気になることは注意してるのですが、私のことが怖いとか、言われたりしたら嫌だし😭

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