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おもいでばこを使ってて、今の端末にある写真や動画は送れるのですが、…

おもいでばこを使ってて、今の端末にある写真や動画は送れるのですが、みてねにアップした写真を再度アイフォン にダウンロードして、それを送ろうとしたら通信エラーがでます。原因はなんでしょうか？メーカーに問い合わせてもわからないと言われました。送ったら通信エラーがでて、機器が一瞬オフラインになります。。

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