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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

H&Mのオンラインで購入した靴下が穴空き。着払いで返品可能か、上のサイズの交換は?知っている方、教えてください。

H&Mのオンラインで靴下を購入したのですが、穴が空いていてカスタマーサービスに確認をし返品となりました。
(タグを切ってしまったので大丈夫か聞きたくて電話しました)

その際聞きそびれてしまったのですが、商品を発送する際は着払いでいいのでしょうか?💦
また、オンラインでは交換のシステムはなく返品、新たに購入というかたちになるとのことで、さっそくオンラインで注文しようと思うのですが
前に注文したものより上のサイズを購入するのは大丈夫でしょうか?🤔

知ってる方いらっしゃいましたら、教えてください🙇🏻‍♀️

コメント

かびごん

着払いでいいですが
返送用紙をきちんと記載しないと
返品処理不受理になるのでご注意ください!

サイズアップは問題ありません!

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    詳しくありがとうございます💕
    助かりました!

    • 1月17日