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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

楽天で家電を購入した際の保証期間の記載場所や、故障時の対応について教えてください。

楽天のネットショッピングで家電製品を買ったことある方!

保証期間ってどこに書かれてますか?
壊れた時は、お店ですか?それともメーカーでしょうか?

教えてください!
ちなみにこれを買おうと思ってます。

コメント

あーのまま

電化製品の保証は基本1年間です。
ただ、メーカーや物によって 半年だったり 石油ファンヒーターなら3年だったりしますが…

取扱説明書に書いてます。
メーカー保証の1年なら、壊れた時はメーカーに問い合わせです。

プラス 有料で保証をつけた場合、
例えば プラス3年で1500円とかは、ショップになります。

で、 ショップの場合は、メーカー保証が終わってから 3年保証って形なので、 1年以内の故障ならメーカー、1年超えての3年間はショップに問い合わせって形です。
この場合 合計 4年の保証になる感じです。

  • あーのまま

    あーのまま

    読み返ししたら、説明がややこしいですね😅


    メーカー保証1年
    ショップ保証3年
    の場合

    1年以内の故障はメーカーに問い合わせ

    1年超えたら ショップに問い合わせ です。

    ショップの保証を有料で入って無い場合
    メーカー保証1年だけなので、メーカーに問い合わせ です。

    • 10月8日