9月末に旅行し、愛知旅eマネーキャンペーンを利用したが、ポイントが付与されず、JTBや事務局に問い合わせても解決できず、QRコードの問題も発生。泣き寝入りするしかないか？
愛知旅eマネーキャンペーンを利用しようと
9月末に旅行にいきました。
予約する際JTBの代行店で予約しましたが
キャンペーンは使えるかときいたら使えると言いました。
後日メールが届くからそこから領収書を読み込まないといけないので領収書渡しておきますねといわれA4の領収書を渡されました。
ポイントは旅行後1.2週間で付与されるからと言われましたが
旅行がおわってもメールは来ず
マネーキャンペーンの事務局に電話すると
メールではなくQRコードを発行してチェックイン時に見せないとキャンペーンは使えないと言われました。
案内と違うやんとなり
JTBに問い合わせるもお客様ご自身で手続きすることなのでどうにもできないと言われました。
そもそもQR読み込む話もきいてない。
メールくるの待ってとしか言われてないのに。
この場合泣き寝入りしかないですか？
- ななみん(3歳7ヶ月, 6歳, 8歳)
コメント
退会ユーザー
利用しましたが、チェックインまでにeマネーのサイトに旅行者登録と領収書登録します。
チェックインのときにマイページのQRコードを見せて完了です。
地域ポイントもそのQRコードをつかいますが、地域ポイントも使えていないのでは?
私はメールとかは届かず、自ら登録しました。
haruto
私の両親が愛知旅eマネー利用しました。2人ともスマホに不慣れなため旅行後に私が代わりに申請しました！
1人分はチェックイン時に旅館の人に教えて貰いながら申請し1人分は後日メールにて領収書を添付し申請しました！
確か1週間以内だったら可能だったと思います🤔
特にメールはこなかったです！
QRコードではなく旅館で事後申請の手続きの詳細の用紙を貰ってきたので見ながらやりました。
色んな県で利用しましたが愛知県の県民割が一番分かりづらくめんどくさかったです😂
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ななみん
愛知県はめんどくさいんですね😭
もう愛知は利用しないことにします…笑
ちょっと贅沢な旅行したので悔しいです😭- 10月7日
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haruto
ほんと悔しいですね😭😭
キャッシュバックする気ないんじゃないかって思うぐらいめんどくさいよねと親とも話してました💦- 10月7日
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ななみん
ほんとそうですね😭
子供たちのバースデー旅行で
キャッシュバックきたら
それでも何か買ってあげようと思ってたので
テンション激萎えです(T ^ T)- 10月7日
退会ユーザー
メールがとどくのはポイント交換のときですね。
領収書を読み込むのは旅行前。
たぶん、適応と言われたら
その後は自分で動くシステムかなと思います…
ななみん
そうなんですね😭
ひたすらメール届くの待ってて
QRの説明も何もなく…
やり方がわからなくて聞いたのに
その通り待ってたら時すでに遅しって
悲しすぎて😭笑
しかも手数料かかるけど代行でもできると言われ
お客様は予約の際に自分でやると言ったと記録が残ってますと言われて
いや、全くそんなの聞いてないしって感じなんですよね😭
もう言った言わないになってしまって
3万近く損してしまってるので何とかならないかゴネてます😂
退会ユーザー
こういうキャンペーンは適応と聞いたら
自分で調べてやらないといけないんです。
旅行会社にも説明の義務はないんです…
なので手数料取るんですよね…
おかしいなと思ったら、調べる癖をつけるしかないですね。
勉強代ですね😥
退会ユーザー
たぶん、eマネーは県民割のなかでもややこしいタイプ(T_T)
ちなみにワクチンの接種歴は持っていってたんでしょうか？
ななみん
もちろん持っていきました…
勉強代と思って目を瞑ります…
退会ユーザー
そうなのですか!
提出求められなかったですか?
その時点で気づいていれば…悔しすぎますね…
ななみん
提出求められなかったです😭
もう色々不運が続いたと思って諦めます😭
ありがとうございました😭
退会ユーザー
QRコードを出さないと、Eマネー利用って分からないから
ワクチンのことは言わないですよねぇ。
自ら出していれば!
忘れましょう!